过去的一年,最热的是什么?不是远在大南方广州的八月天,而是潜伏在我们身边的“社群”。
什么叫社群?因为某一种共同喜好、共同情怀、共同理念、共同兴趣、共同信仰而汇集在一起,具有一致性的行动并存在稳定纽带关系的群体,我们称为社群。
社群圈的不是人,圈的是人心
在移动互联的大背景下,诞生的种种社群,其外在表现就是圈人,但本质是圈人心。苹果,小米,锤子和三星,HTC,OPPO都是当下的炙手可热的手机品牌。但是您听说过有果粉,米粉,锤子粉,谁还听说过三星粉、HTC粉、OPPO粉吗?这种靠工业设计,深度系统定制,靠情怀催生产品文化而圈起来的粉丝都是心有所属的。前提是产品使用体验深入人心,而且粉丝群体忠诚度极高,也绝对可以称的上信仰。也许就是靠着这种信仰,才能更好的解释每一次发布会后的排队抢购,而抢购的不是新款手机,抢的是自己的自我认同和情怀。
社群是“联结”,而不是“连接”
联结(connectedness)我们在社群中最容易忽略,最无力面对的核心问题。我是威海宝丽汇BMW俱乐部的创始人,最初每个人加入俱乐部完全靠的是一种对蓝天白云驾驶激情和驾驭快感认同。我们最初的碰撞就是一种源于内心深处纯碎的激情。慢慢的我发现,我们在群里热度飘忽不定,所以我们组织线下聚会,放下手机,坐到桌前认识彼此。后来我更深层次的发现我们内心可以碰撞的还有我们当打之年创业心、事业心和上进心。所以我们想通过“众筹”这种更好的联结方式去落地一些项目,让更多会员参与,并且我们确信我们会得到众筹标的之上更多无形的东西,展开众筹标的之上更多层次和更深度的合作,让所有俱乐部会员达到一个最完美的联结状态并且互利共赢。而这一切源于书中的一句话:石墨和钻石一个漆黑柔软,一个坚硬通透,但它们都是由碳原子组成,它们的形态并不是由碳原子的属性决定,而有赖于碳原子如何联结。有时候,合上书,跳出来看,大道至简:最好的连接就是联结。
社群有差异,社群也融合
社群的种类繁多,举不胜举,也造就了更多元化的差异,但是正是这个差异造就了不同社群存在的同时保证了每个社群的个性鲜明,各有千秋。每个社群组织结构不同,组织意义不同,信仰不同,追求不同。社群如人,社群和社群之间也需要教学相长。人是社群的最基本的单元,把每一个社群看做一个单元,所有社群通过更好方式融合起来,把一切整合、优化,这又是一个大融合、大贯通的社群。比如有的社群喜欢众筹咖啡厅来提高会员们的粘性,有的社群会组织非盈利性的茶楼就是为了给会员一个沟通交流的场所,有的社群热衷于公益,有的社群就是一个孵化器,一个风投团体,那么一个大融合、大贯通的社群兼具提高会员粘性,提供交流场所和平台,能多元发展,会做公益事业回报社会,又能让大家互利共赢,这样的社群是不是很完美?