现在的工作不太理想，找不到原有的状态。昨晚在得到听了一个高度谈判的书。当时似乎学到不了，可是真正用起来的比较少，当时学习的时候记得的比较少。想找一个方法让自己学的更快，现在尝试着再次查看听书原稿再次学习总结。

一、双方只关注“发生了什么”换句话就是：过于关注事情本身。为什么人们总是会关注发生了什么呢？因为人们对事物会有三个前提假设：1、自己是对的，对方是错的。2 、误解别人的动机。3、受害者心理。

二、负面情绪，一件不愉快的事情发生了很容易引发人们的负面情绪，当人被负面情绪控制以后会产生不理性的思维。

三、自我内知层对话，在事情发生后人们会进行自我对话，我的人格有没有被冒犯，我有没有失去最尊严，在公开场合，当别人否定了自己的观点，很少有人能坦然接受。为了维护自己的形象，生产争吵。

对应高难度谈话的方面：1、需要找到一个明确的目标。2、从中立的角度开始谈话，让对方产生一种安全感。3、怀着好奇心去了解对方。4、表达自己的想法。5、引导话题方向，可以使用再构造的谈话技巧。