【主题】埃里克森的五项原则
【I:用自己的话重述原文】
古希腊先哲苏格拉底说:上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。寥寥数语,形象而深刻地说明了“听”的重要性。这个听不仅仅是用耳朵听到,而是需要用心感受。
该片段作者就提出用埃里克森五项原则去聆听与伙伴的谈话(what),如果能够做到有效的聆听,你就可以真切的感受到对方的想法,可以让对方感觉到他们被欣赏、被支持,感觉你是可以信任的,我可以放心的和你分享我的想法(why),具体应该怎么做呢(how):
原则一:人们本来的样子就很好(OK);
原则二:人们内在已经拥有实现目标所需的资源,你想要;
原则三:人们总会在当下做出最好的选择;
原则四:每个行为都有正面的动机;
原则五:改变不可避免。
【A1:描述自己的相关经验】
上周异地的好朋友(在工厂化验室从事化验工作)给我打来电话聊到现在工作一周只能休息一天,也没什么假期,之后孩子大了连接送孩子的时间都没有,想要换个工作,我说“可以啊,你想做什么呢 ” ,朋友回答“不知道所以很烦躁”,然后我就安慰几句,接下来又聊了一些有的没的大家就去忙其他事了。
反思:朋友打来电话是想要我能感受到她现在的心情,帮她梳理一下,我却没有做到有效的聆听,没能帮助她舒缓心情,也没能给出有用的建议。
运用上述埃里克森的五项原则,我应该在聆听的时候从这几个方面做出思考并给出建议:
1、你现在的样子就很好:你现在工作挺稳定的,而且你从毕业到现在一直在这个地方,同事等各方面也都熟悉了,可能休息时间少了些,不过公司离你现在的家挺近的啊,而且你现在孩子还小,你妈妈还能帮你带;
2、你内在已经拥有实现目标所需的资源:你在你现在的工作岗位工作的这几年,已经积累了很多经验,你现在找一份工作肯定是没问题的;
3、人们总会在当下做出最好的选择:你现在有这样的想法挺正常的,大家都会随着生活的变化出现各种的想法;
4、每个行为都有正面的动机:现在有这样的想法可以让你从现在开始思考之后的发展方向,开始充实自己,为之后打个基础,不至你真到孩子到了上学年纪开始手忙脚乱了;
5、改变不可避免:大家都是这样,生活在变化,我们也需要随之做出改变呢,我们只要做好准备就行,你现在就有了想法,我相信你之后肯定能做好准备。
如果你还想做相关的工作,工厂性质的可能休息时间都很少,你可以先看下第三方检测公司,我之前做过,工作不是特别忙,一般都能正常休息。
【A2:以后我怎么用】
能否用在公司离职人员面谈呢,让员工感受到公司的关怀,优秀的人员可以努力争取留下,没办法留下也可以通过这个方法了解下员工对公司的看法?这个月有员提出离职时,我可以在聆听的时候运用埃里克森的五项原则:
1、你现在的样子就很好:听你们领导反映你平时工作特别认真,布置的工作都能特别好的完成,跟同事之间关系也不错;
2、你内在已经拥有实现目标所需的资源:你可能想要找一个其他的公司发展,确实以你现在的能力再找份工作是没问题的;
3、人们总会在当下做出最好的选择:你现在有想要换个工作的想法挺正常的,毕竟你现在还年轻,想要多尝试;
4、每个行为都有正面的动机:现在有离职的想法,可能你有你认为的更好的去处,说明你是个对自己有要求的人,是个有想法有上进心的员工;
5、改变不可避免:公司是很想把你这么优秀的员工留下来的,也希望你可以考虑一下,不过天下没有不散的宴席,不管你是考虑留下还是去可能你觉得更好的地方,公司都祝你今后有个好的发展。
那么我能了解一下你对公司或者对你工作有什么建议或是想法吗?