注:写于2016年。从16年到19年的互联网以及国内经济发展来看,小众的需求并不是被忽略了,只是16年还没到这个阶段。
讲两个故事。
我的堂弟前年夏天毕业。在大学四年期间,他努力读书,年年拿奖学金,连毕业论文都是自己原创的。在他就读的那个三本院校里,作为班上仅有的,毕业设计完全由自己搞定的两个学生之一,顺利毕业,并找到了一家有几百人的手机方案的公司,专门给各种品牌定制手机ROM和手机桌面。在上班前一天,他拿出积攒的几千块钱,买了一部sony z1。“配置是顶配,但系统一般。不过摄像头很牛,两千万像素!”, 堂弟拿着手机介绍说。 当时正是夏初的傍晚,堂弟穿着刚买的新衬衫,手捧z1站在9楼,高屋建瓴的拍了一张远景,透过2000万的摄像头,仿佛看到自己的远大前程。
三个月后,再次看到堂弟,已不见当时的神采。头发蓬松,两眼深陷,显示出经常加班的样子。手机已经换成了小辣椒M1,坐在沙发上低头不语,手指在手机上不停地戳戳戳。 “你以前的手机丢了?”, 我问到。 “没有,给我姐了”, 他抬起头看了我一下, “我搞了三个月的android桌面,每天改代码和参数都要吐了。现在觉得什么牌子的手机都是一样的,没什么区别”。
这是我堂弟的故事,而我爸则有另外一个故事。作为一个不甘落后,时刻保持与时俱进的农村小学老师,刘老师在20世纪末那几年,产生了隆重的忧患意识。“人家说21世纪将是电脑的世纪,而我却连鼠标都不会摸。”,刘老师忧心忡忡。作为他们学校年纪最老的几个老师之一,他不耻下问,终于学会了上网和聊QQ,并以花名“岩松”行走QQ,结交了天南地北一群好友,乃至远赴内蒙古和网友见面,谱写了新世纪的一段传奇。但是在21世纪的第二个十年,他重新陷入了迷茫。“现在网友们都不在QQ上了,发消息也不回,真不知道为什么”,有一天他向我感慨道。“现在都是移动互联网的时代了,你得买个智能手机,装个微信。你的网友都在微信上呢”,我说。 “我才不愿意用什么智能手机,每天在一块小屏幕上摸摸摸!我的老花眼都要加深多少度!”,刘老师颇有些气愤地说到。
刚过去的春节,我爸用了好几年的,双喇叭带3D音响效果的山寨机终于坏掉了。于是我陪他去街上再买一个手机。“一定要有按键”,刘老师总结了自己的需求。我们走到专卖店里,询问有没有功能机。“有,很便宜!”,店员声音洪亮。他领着我们到店里的一个角落,从柜子里掏出三款手机。“都是199,操作傻瓜,按键很大,你们看喜欢哪款”。我爸看着颜色分别是巨黑、巨红和巨土豪金的那三款手机,摇了摇头。我们出门,沿街浏览了每家手机店,发现都是这样的按键手机。“要是摄像头能够清晰点也好呢”,我爸拿着手机拍了张照片,无奈的说到。“老人机都是这样,相机是有,但其实都是做做样子”,店员解释道。最终我们无奈地买了一个看上去不那么老的手机,有按键+300万像素。
回家的路上,刘老师有点闷闷不乐。 我也低头沉思,忽然想起我堂弟的故事,灵魂出窍,有了一番感慨。
罗素说,参差多态是幸福的本源。但是在现在无比热闹的手机行业,却恰恰少了那么点参差多态,主流的用户拥有太多的选择,而边缘的用户,则缺少选择。过去的2015年,各大手机厂商开了近百场手机发布会,拼的是谁的cpu更发烧,内存更大颜值更高,甚至手感谁更“真他妈的好”。灯火阑珊之处,却是像我爸这样的用户,已到天命之年但也没老到每天躺在床上的程度,也想追求下最新电子设备带来的便利和美好生活,但是却被这个行业残酷地归纳为老人机用户一族。 在上海一个还不算特别偏的小镇里,走遍整条电子街,买不到摄像头像素稍微高点的按键手机,而他只想在离开上海前,手机里能够有几张他孙女的,清晰的照片。
手机行业,只是当下中国现状的一个缩影。创业潮,电子商务,网络游戏,房地产,出境旅游,乃至八九十年代的冰箱洗衣机热,哪一个行业不是这样呢。在过去三十年里,永远有一个 “主流” 存在着,每个人追求着主流的消费,生怕自己落伍;每个厂家都有在主流市场里面雄踞一二的决心,否则就对不起 “这个最好也最坏的时代”。每个人都活在主流的阴影里,直到主流幻化成一个巨大的泡沫和闹剧。
然而人的需求,本应该参差多态的。就像春花秋月各有人爱。现代化的目的,应该是丰富参次多态以达到人的幸福,而不是将中国人统一格式化成一个样子,正如现在已经被格式化的城市一样。这个国家的互联网行业最牛逼的几家公司,每年的重头戏是搞双十一和春节红包大战,目的是把数据刷的更好看一点;这个国家的手机行业,每年召开很多场发布会,都说自己的手机要屌爆了。正如fenng所言,这是新一代的推粪上山。
而很多人的需求,因为其规模不那么大,产品故事不能讲的那么动听,所以就默默地被忽视了。尽管所有的公司都说要强调用户体验,但这种强调,更多的是试图把99分提高0.1分,从而甩开竞争对手,已达到或巩固自己行业领头羊的位置。这种做法,能够造就很多巨型的公司,如同高山大海一样。但是高山大海之外,确是依旧贫乏和干巴巴的中国。只因为社会的资源,都被用在提高0.1分的努力上,而俯拾皆是的,是从来没有得到60分满足的人群。
周云蓬写过一篇文章,叫允许一条倒淌河,来支持一位民谣女歌手,表达民谣的一种态度。“就像我们大地上所有的河都向东流,但也允许一条倒淌河独自向西。”, 套用他的这句话来总结下本文:虽然水总是往低处流,生命总是向高处生长,宇宙各物都有其熵增熵减的宿命,但也请允许不同年龄不同区域不同贫富的人们,参差多态的需求能够得到必要的满足。即使这样不能成就深邃的大海,但也请求允许存在一片浅水海,里面能够徜徉着千姿百态,自得其乐的生命。