这两天过得很剽悍,这种感觉源于一只自称剽悍的猫。能在短短两天时间里排除各种纷扰,在浩瀚的网络信息里精读十五篇来自于猫叔的荐文,这对于我来说就是一件剽悍之事,况且我还对每篇文章进行梳理、画了导图,在极短的时间里竟将十五本书的梗概看了个仔细。这前所未有的认真和热情足够让我骄傲整整一个星期。
十五篇文章均为十五本国外畅销书籍的内容精华。文风和布局属于典型的简书风格。文章的格局非常贴合时下大众实用主义阅读的需求。篇幅短小、语音和文字的结合、仅用六七分钟的碎片时间就能对一本书的精华了解个大概,这种阅读优势有一种于人于己的方便。
就主题而言,十五篇文字涉及人际沟通技巧、情绪管理技能、获取某种成功的方法、生活与生命质量提升的建议及时下较为流行的精力与精要管理,基本触及到了普通人在个人生活、职场提升、生命自我完善的过程中最为关注的几大话题。估计猫叔是从一个过来人的立场择书并撰写书籍梗概,因此书籍内容的受众就主要锁定在三十五岁以前人士,不大适合久历江湖风浪要么已练就金刚不坏之身或者看淡世事重拾童真之人士的阅读胃口。但这些内容有益公众,比起不靠谱的鸡汤文字要靠谱得多,也营养得多。
话说“人际沟通梗阻症”就像心肌梗死一样让人猝不及防,伤害指数居高不下。这种与脏器无关的情志病确需良药救治。《非暴力沟通》给出三剂温和之药:一剂强调观察事实;一剂力主表达感受;一剂学会请求避免命令。这三剂药量不大,性不猛,专注矫正可能造成伤害的暴力语言模式,旨在和平解决人际冲突。
与这种非暴力沟通的精神内核相似的《离经叛道》中,缺点介绍法反而能获得对方的尊重和信任的原因就很容易理解了。人们总擅长或急于掌握话语主动权和言语影响力,也总是陷入妄图通过强势语言而达到说服的目的,殊不知这种带有浓重火药味的吃了枪子儿似的沟通方式实在很难取得预期且持久的沟通效果。
《细节》一书中所谈及的说服技巧也大抵如此。提高服饰档次法、对方名字多频次曝光法、暗示法在一定程度上是出于对沟通对象最起码的尊重,都是在对沟通对象的心理做出理性分析的基础之上所进行的非暴力沟通,从而实现成功的说服。
如果说在沟通中还有隐性暴力存在的话,那就首推《TED演讲的秘密艺术》之演讲艺术了!作为信息单向输入的演讲而言,在限定的时间和场合及限定的命题乃至限定的观众等限制条件下,无论用只说一件事、故事演绎等哪一种演讲技巧,也不论演讲听起来是充满了多么和谐的及柔软的沟通意蕴,都不能掩饰演讲的本质与非暴力沟通的观点正好背道而驰的真相。可往往是因为普通的听众因为受演讲技巧和演讲者个人影响一般情况下是感受不到这种沟通暴力的,只要是演讲,都是一种看似最与暴力无关的暴力沟通方式。当然出于对于赢局的考虑,杰克•韦尔奇的《赢》一书中就明确意识到了削减语言中的暴力成分至最低限度的重要性。他主张在表达复杂概念时尽量用浅显且通俗的语言方式,上传下达的信息尽量用最合适的方式解释给传达的对象以期提升沟通效果和企业的生产效率。马歇尔•古德史密斯在《习惯力》中也充分强调人际沟通中的柔性因素,例如尽可能将相关人员的数量考虑周全并加以说服、重视沟通后的反馈环节、不断在过程中完善行为模式,这样的沟通技巧形成习惯后就能获得成功。《少有人走的路》也主张用正确的态度处理沟通中的冲突,避免指责和冷漠的暴力沟通方法,主张用宽容心、用对方容易理解的语言和在对方能够承受的范围内沟通,这也无疑是对非暴力沟通艺术的精髓所进行的另一种解释。
说到底沟通之前有一项相当重要的工作不可忽视,那就是个人情绪管理。情绪管理的成败直接影响着人际沟通的效果。《我的情绪为何被他人左右》就教会人们如何觉察、调整及应对不良情绪,通过对负面情绪的认知和不良情绪的来源的探究进行了非常务实的剖析,提醒人们防止钻牛角尖,要建立平常心及将期望值预设至合理范围、尽量掌握全面而对称的信息,用正确的心态看待结果等这些方式来调节情绪。当不良情绪产生时,首先辨别自己的情绪是否过激,然后用ABC模型进行情绪的理性分析,这些策略和方法无疑为我们管理情绪提出了操作性很强的建议。《在少有人走的路》中也谈及情绪管理的内容,它主张如果将解决大事带来的满足感调整至解决小事的愉悦感之前,拖延症就会得到有效的根治。《不安的时候坐下来写字》也认为用预设对抗策略来应对瓶颈期和压力期的情绪问题是情绪管理的良策。
无论人际沟通还是情绪管理,我们都希望能在某个领域内取得成功,天时、地利、人和三个要素就缺一不可。杰克·韦尔奇的《赢》主张从提升人力资源部门的地位和重视招聘环节来实现“人和”;《细节》以改变环境的方式来改变他人的想法并用共同身分赢得愉快合作来追求“地利”;《如何衡量你的人生》则通过制定周全的人生计划、重视偶然机遇、科学配置时间,精力、按既定轨道行驶等方式来创造“天时”;当然,不同思维类型的人成功的“天时”不同,如《离经叛道》的作者亚当·格兰特认为概念型的人成名可趁早,实验型的人大器晚成者多。为更好的实现目标,《细节》认为最好的“天时”是用更少的时间促进更快的行动并在小范围内使用浮动目标继而关注余量。另一本注重“天时”的著作是斯蒂芬·盖斯的《微习惯》,他将“天时”分解为随时随地可拆解、可执行、可量化、大脑可接受、预期合理化、习惯常态化的一个个小目标,以小目标的不断达成而进行习惯养成,从而实现理想的生活。
在技能学习方面,与《刻意练习》和一万小时天才理论有重叠主张的《关键20小时,快速学会任何技能》一书中,对在短时间内学会某项技能的“天时”做了更为具体的划分。通过充分准备,合理预期、尽可能排除干扰因素、用专门时间学习、保证学习过程的持续性、拆解目标、及时反馈、定期复习,技能学习流程化、提升执行力等“天时”分配,使20小时快速学会某项技能成为可能。
成功有一个很重要的评价指标就是生活与生命的质量得到明显的提升。依据马斯洛层次需求理论,爱与归属的需要得到满足,生命质量就会得到提升。《所有人走的路》认为互相滋养,相互成长的爱才是提升生命质量的真爱。此外,科学而理性的精力管理和精要管理对于提升生活品质和生命质量亦大有裨益。《你充满了电吗?》就是一本精力管理的好书。生活中,成长里若将需要解决的事情赋予积极的意义、拥有尽可能正面的人际交往、秉持健康的生活方式就会拥有电量满格的精力。如果能在纷繁的事物中找出真正有意义的事儿并用体系来促进执行可以提高生命质量,这些都属于“取”的范畴。当然人的一生是在不断的取舍中逐步走向完善状态的,“舍”也是对生命质量的提升有所帮。比如利用《精要主义》中的排除法来舍弃不重要的事物、学会有意识的拒绝、舍弃沉没成本并及时止损;用《极简生活》中所倡导的更新购物观、舍弃无用之物、净化身心的方式来删繁就简,给心灵减负松绑也是成就品质生活和高质量生命的绝世好法。
有人说“书尤药也”,我认为此药可疗一切忧伤。对于乐享阅读的人而言,无论哪类书,但凡对人心有所触动、对活着有所帮助、对迷茫和未知有所解答、对桎梏有所松绑、对孤独有所慰籍、对思维有所转变、对不知所为的时间有所交代便可算作是好书。十五本书籍后面是十五位有趣且认真的灵魂,与他们一一相遇,庆幸之至。