时间:2016/5/25
用时:27分钟
练习对象:药山大神
接到药山大神的电话非常突然,我没有做任何的准备,也没有想好要如何与他沟通,沟通的主题是什么,于是,整个对话在没有思考的情况下,沿着我的第一个问题,关于大神的加班延续开来。
感受:
整个对话中超过80%的答案都完全不在我的预料中,因此,我突然意识到为什么要用开放性的问题,如果我今天用了封闭式的问题或者没有问,结果是什么?我可能会自以为是的猜测,也可能是一直牵着对方走,对方很生气,二他的问题我也没能帮他解决。
我以为开放式问题很好定义,但是真正练习的时候我才发现,原来开放和我想的不太一样,封闭式的问题很好定义,但是开放,仍有程度上的区别。
整个对话中因为我想使用更多的开放性问题因为,提出问题的时候非常缓慢,换句话说,在之前我和朋友的对话中,我更喜欢使用封闭式的问题。
27分钟的对话中我出现了好几次的卡壳,因为觉得自己问出的开放式问题很不自然,我甚至还自己先问一个封闭式的问题,又紧跟了一句,或者说。。。。引出开放式的问题,当我实在没有找出合适的词语的时候,我就说:那你认为XXX和XXX之间的关系是怎样的呢?这样的问题反而得到了很好的答案,因此,我在后面常常使用了它。
更多的练习,我发现自己很不擅长开放式的问题,因此这两天有增加练习:两个练习的好时间:一个是在打滴滴之后,和司机聊了一路。另一个是在做护理的时候,和美容师聊家常。最大的感受是:当你决定练习,随处是机会。