一、何时提出索偿 (每个保险公司有自己的索偿时效，请以自己购买的公司保单条款为准)：
保单持有人必须於受保人被诊断患上严重疾病的日期起计一百八十日内向本公司提供一切所需资料，否则本公司将有权不会考虑索偿申请
二、填好索偿表格
请联系你的代理，经纪或者是直接联系保险公司的客服得到表格
三、基本文件
保单持有人必须将以下文件交回本公司：
--填妥的索偿表格；及
--由保单持有人自费取得由主诊注册医生签发的医疗报告(请使用有关个别危疾的医疗报告)；及
--出院总结(副本)；及
--化验 / X-光 / 电脑扫描 / 磁力共振 / 病理检验报告(副本)；及
--保单持有人及受保人之身份证明文件(副本)，如从未提交过本公司
四、 额外文件
假如因意外导致危疾，请提交：
--警察报告 / 交通意外报告 / 口供纸或酒精测试报告(副本)
假如有以下额外文件，请提交：
--列有诊断证明之病假证明书(副本)
--注册医生 / 医院发出的转介信(副本)
--其他保障资料，如其他保险公司发出的理赔结算书或受保人之医疗计划供应者发出之理赔结果证明书(副本)
五、 支付方式
理赔方式以支票方式支付
六、 送递理赔支票方式
保单持有人可在索偿表格上第一部分第七项选择 :
--以平邮方式邮寄至保单持有人於本公司记录的通讯地址或
--由顾问转递
注 : 如没有选择，理赔支票将由顾问转递
七、重要事项
1、所有文件(包括正本文件)一经递交将不获退还
2、如需於理赔处理後取回核实正本，请在索偿表格上第一部分第七项作出指示
3、核实正本文件会於理赔申请完成审理後送交保单持有人， 送递方式将根据理赔支票之选择。
