《管理的觉醒1》原文：
“工作之外的奖和罚是对工作结果的一个激励，但它不是工作本身，而工作本身的业绩，工作本身的好坏，会直接刺激我们的内心，我们做得好，我们的成就感、自豪感就会产生。德鲁克先生甚至还说“金钱不是动力的来源”“经济的压力归根结底不是完成任务的方法”……员工的自豪感、成就感、羞耻感来源于我们工作本身的好坏，……来源于工作业绩，而不是奖罚、不是考核，这是理解稻盛和夫哲学和阿米巴的关键”。
【想法】
“凡人畏果，菩萨畏因。”以前参加5000米长跑比赛时，跑了1000多米就感觉距离5000米太遥远了，自己不可能坚持下来，所以无论如何也不会跑完，于是早早就放弃了。后来慢慢学习跑步，时间长了才慢慢琢磨出其中的门道：要享受跑步的过程，不要老是盯着结果。跑步如果一直想着跑完后的成就感及舒适感，心里就会着急，心神就不会聚焦到跑步本身上，于是越跑越累，甚至不能坚持跑完。而享受整个过程，不要想结果，则身体就会慢慢适应，就会越跑越有劲，以前5000米跑不下来，现在却轻松搞定了。
如果管理也是对工作结果进行激励，则很可能出现两种结果，一是太容易达到，对当事来说没有太大动力；二是一遇到困难，就会拿结果来比，一看差距太大，于是就自暴自弃了。而且，这种对结果关注，会导致员工将注意力不太注重过程，导致的后果便是：虽然关注结果，但正因为太过于关注结果，结果往往达不到结果。
所以，管理者千万不要将规则制定好，结果目标制定好，分工分好，于是认为管理的工作就结束了，高枕无忧了，就等着最后好的结果了。这种做法无异于农民将种子撒到地里后，就等着收获就行了。
管理最重要的环节是处理工作中遇到的大大小小的问题，及时的纠偏，及时的排难，及时的激励，将过程控制好了，自然而言收获预想的结果了。
奖罚只是针对结果，只有奖罚是不能够真正刺激员工工作的，虽然有时奖罚本身对于结果有一定的激励作用，但真正有作用的却恰恰是工作本身的成就感，工作过程的享受感。
总之，管理者应该高度重视过程管理。什么是官僚？是关注结果，不关注或不会关注过程的人。
