日本丰田汽车公司有个著名的“丰田五问法”，被广泛应用。据说由来是这样的：
丰田有位前副社长叫大野耐一，无意中发现有条生产线上的机器总是停转，原因都是因为保险丝烧断了。
虽然每次都及时更换了保险丝，但很快又会被烧断，导致整条生产线的效率都受到影响。可见，更换保险丝并没有从根本上解决问题。
于是，大野耐一与工人进行了如下的问答：
一问：“为什么机器停了?” 答：“因为超负荷，保险丝断了。”
二问：“为什么超负荷呢?” 答：“因为轴承的润滑不够。”
三问：“为什么润滑不够?” 答：“因为润滑泵吸不上油来。”
四问：“为什么吸不上油来?” 答：“因为油泵轴磨损、松动了。”
五问：“为什么磨损了呢?” 答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”
在油泵轴上安装了过滤器后，那条生产线上的机器再也没有非正常停转过。
可见，不能从根本上发现问题的根源，就只能不停地解决问题。
在我们的工作和生活中，这样的例子并不少见，出现问题就去解决，但治标不治本，依然要不停地应对问题。
日本著名作家细谷功在《高纬度思考法：如何从解决问题进化到发现问题》中指出，面对解决问题的困境，你需要做的是发现问题，也就是找出问题的根源。
细谷功，曾在东芝、安永、凯捷等知名咨询公司供职。除了本书，他还著有《地头力：从结果出发解决问题》等多部与提升思维能力相关的书籍。
在本书里，细谷功以伊索寓言里的“蚂蚁和蝈蝈”做比喻，对“发现问题型”和“解决问题型”两种思考方式进行分析，指出一直在解决问题的人，总是不能发现问题。
如何从解决问题进化到发现问题，这就需要提升思考问题的维度，以便在未知领域更好地发现问题，从而做到真正地解决问题。
不要做一直解决问题的人，而是要成为发现问题的人。
在伊索语言里，蚂蚁是勤劳的，即使是物产丰富的夏天，它们也在忙碌储存粮食，以备不好找食物的冬天使用。而蝈蝈则每天忙着享受生活，根本不为过冬打算，结果冬天又冷又饿。
细谷功认为，这不仅是两种完全不同的价值观，更是两种完全不同的思维方式。
在《高纬度思考法》里，蚂蚁和蝈蝈被比作“解决问题型”和“发展问题型”。之所以这么比喻，是因为在发现问题和解决问题的思路上，有三个明显不同点，恰好与蚂蚁和蝈蝈的特征一致。
这三个差异正是：
从“存量”到“流量”，代表着“储存”和“使用”。
从“封闭体系”到“开放体系”，这是“有巢”和“无巢”的区别。
从“固定纬度”到“可变纬度”，意味着思考纬度的不同。
从这个意义上来讲，蚂蚁是保守的，只会用固有思维去解决问题，一旦发生新情况则束手无策。就好像有的人以为大学毕业就不用再学习一样，导致不仅能够解决的问题是有限的，更无法发现深层次的问题。
蝈蝈则是可变的，代表着那类不死抠问题，而是重新定义问题，并最终找到解决办法的人。
提升思考的维度，才能发现未知的未知
两千多年前，苏格拉底曾经提出过“无知之知”，意思是我知道“自己多么无知”，表达了再有学问的人也有不知道的事情。
人对事物认知的境界大致可分为三个层次：已知的已知、已知的未知、未知的未知。听起来可能比较绕，但借用前美国国防部长在一次记者会上的回答，这几个词就变得清晰了。
他说：首先存在知道自己知道的“已知的已知”，然后存在知道自己不知道的“已知的未知”，另外还存在不知道自己不知道的“未知的未知”。
也就是说除了我们知道的，还存在我们连知道都不知道的领域。
所谓解决问题，从狭义的角度来讲就是“已知的未知”变成“已知的已知”，广义的解决问题是发现问题并解决问题，但真正的问题根源可能出现在“未知的未知”领域，因此想要发现问题，真正解决问题，首先应该着眼于找到“什么是我们不知道的”。
对于无知，我们还要判断究竟是怎么个“无知”法，细谷功通过“纬度”做了说明。
“事实的无知”是零维度的，比如一个人完全不知道什么叫汇率，或者根本不知道历史上有过商鞅这个人。
“解释的无知”是一维甚至是N维的，是指知道事实，但是不知道如何解释或者不知道这件事有什么影响。
比如当意识到“汇率变动剧烈”，却不能解释这意味着什么，是否应该采取什么措施，这对普通人来讲或许没关系，当相关部门如果也没有任何应对，就可能影响国家或者企业利益了。
两者相比较，“事实的无知”容易改善，影响也小；而“解释的无知”则影响大，且难以改善。
“无知”本身不可怕，可怕的是不知道自己无知。一旦将思维囿于某个狭小的范围内，以自我为中心看待事物，就很难发现未知的领域。
想要从单纯地解决问题，变为既能发现问题又能解决问题，就需要升级你的思考维度。《高纬度思考法》给我们介绍了“元思考法”，通过三种方法将思维进行“升维”，正确定义问题。
三种方法助你提升思考维度
想要学会这三种方法，首先要了解两个概念，“上位”和“下位”，因为这三种方法都是用上位概念进行思考的。
所谓上位一般多指抽象度的高低，越抽象的越是“上位”，越具体的就越是“下位”。从事实到解释，便是从具体到抽象的过程，也意味着从下位提升至上位概念。
从上位概念的视角思考事物，就要脱离以自我为中心，尽力“客观地看待自己”，这种思维方式被称为“元认知”。
所谓“元认知”是一种心理学的概念，就是对认知的认知，是对自己的感知、记忆、思维等认知活动本身的再感知、再记忆、再思维。
方法一：通过“抽象化、类推”升至上位概念。
由于广义的解决问题是发现问题+解决问题，这一过程在这里可以解释为从具体开始抽象化，再通过具体化，最后找到解决对策。
我们刚开始在学习汉语时，是不懂语法的，但到了一定阶段老师开始教给我们语法。有简单的语言基础，加上语法的学习，我们在汉语言上的水平才得到提高，能够写作，理解更高层次的文学作品。
语法是抽象概念，句子则是具体的。一个抽象概念可以对应无数的具体事物，所以通过类推的方式，找出不同事物之间的共同法则，从不同的领域借用思路。通过这种抽象化，升级了思考问题的纬度。。
方法二：通过思考的“轴”进行升维
所谓思考的轴，可以简单地理解为思考的基准。简单打个比方，老板要请客户吃饭，让你预约饭店。饭店那么多，你选哪家？餐费标准和客户喜好可以作为你选择饭店的思考轴。
设定思考的轴不仅能给我们方向，也能避免遗漏和重复。
在考虑复杂问题上，可以用定量/定性，也可以从走向上看是用演绎式还是归纳式，从而拓展思维。
方法三：通过对上位目的进行思考
就像“丰田五问法”一样，通过追问“为什么”，找到问题发生的真正根本原因，从而解决真正应该解决的问题。
爱因斯坦曾说：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。”
可见，发现问题的重要性。
如果只是执着于解决问题，必将无法发现隐藏的问题。
只有打破常识的墙，突破思维的障碍，才能站在一个全新的视角看待问题，从而发现未知领域的问题，真正解决问题。
