被盖楼、津贴、购物车刷屏的日子终于结束了,11月12日零点,2019天猫双十一落下帷幕,双十一总成交额超2600亿大关,最终定格2684亿。
毫无疑问,大家准备疯狂剁手购物的时候,各大商家早已开始了花式玩法,全副武装备战双十一。
我身边的购物者也不甘落后,提前半个月开始做购物清单,密密麻麻的攻略和计算公式,实在是佩服。
图中的这些商品只是她现在想到的,到时候肯定会买的更多。不然,双十一的2600亿的销售额从哪里来的?
为什么每逢双十一,大家的消费热情如此强烈?平时不常用的东西也要抢着买,还要囤个半年一年的?
在双十一来临的前半个月,我们经常用的APP、浏览的网站被天猫淘宝的广告和商家折扣短信消息轰炸,把我们提前带入了购物的浪潮里。
这次天猫又把双十一打造出一个实现愿望的日子,商品都被赋予了某种特定的含义,激发用户购物的欲望。
▲2019天猫双十一广告
在视频中,大家的欲望远不止这么多,天猫的视频只是作为一个引子,让用户剁手购物都师出有名,天猫的套路深啊。
大家购物的理由是同等商品比往常的价格便宜,所以大家会集中在双十一购物,折扣大、优惠多,不买就亏了。就凭着价格优势,基本上大家就缴械投降了。
阿里从首届双十一到现在,时代在变、市场在变,消费者也在变,但双十一让人疯狂剁手的套路一直没变:
基于消费者逐利心理和消费心理设置各种让利工具,也就是使用各种优惠策略。
再加上,各个品牌方不断蹭双十一的热点,各种优惠活动铺天盖地,结合花式的营销策略,用户看到了,都会控制不住买买买。
这里的营销策略,比如说,价格锚定效应、从众效应、诱饵效应、价格歧视、麦克斯韦尔定律、KOL效应、心理账户等,这都是双十一活动经常用的套路,用户一不小心就入坑了。
所以,一个个购物车在双十一前期变成了集装箱,就算接下来很长时间要吃土,也挡不住付款的冲动。想要了解阿里的这些效应是怎样融入到双十一的营销手段里,请关注英国The Open University国际认证在线工商管理硕士项目。
双十一除了用到了优惠策略和营销策略之外,还用到了消费心理学。这里为大家讲解英国The Open University国际认证在线工商管理硕士项目课程的其中一个知识点,狄德罗效应,看看我们在双十一有没有中招。
比如,我买了收藏已久的球鞋,然后心里一直在嘀咕:我是不是需要一双酷酷的袜子配套才可以呢、刚好又看到一条裤子跟球鞋很搭,而且还有优惠,干脆袜子和球鞋一起下单吧。
买完了袜子和裤子后,你又开始嘀咕,好像还差一套卫衣呢,店铺又有满减活动,优惠完还感觉很便宜,置办完一身后,就结束了么?
你会不停的嘀咕是不是还差个帽子啊、项链啊、手链啊......
电商平台的聪明商家,便会利用人们这种心理。在宣传他们的商品时候,会特别强调商品之间的档次、格调的关系。再加上各种优惠政策的组合,让你如鱼得水,想要什么就来什么,结果一买再买,也买了一些自己原本不常用的东西。
这种促使消费者购买的心理,就称为狄德罗效应。
狄德罗是18世纪法国的一个哲学家。当时,他从朋友那里收到了一件优质长袍,他非常喜欢。
当他日日穿着这件华贵的长袍在书房里走动时,发现自己的书房在这件长袍的映射下显得特别破败不堪。
继而因为这件长袍,他慢慢替换了整个书房的旧物。最后,他突然发现,最初的引子不过是一件长袍,于是他把这一经历写成一篇文章《丢掉旧长袍之后的烦恼》。
狄德罗效应也可以称为配套效应,这个效应在双十一不断影响着消费者,每个人心里的狄德罗效应都很容易被激活。
你在购物时候并没有把这种简单的“配套”当做是一次购买的行为,而是囤一些常用的物品、追求渴望的东西、打造更好的自己等。
狄德罗效应还可以应用在其他领域,产生的效果也是非常显著的。比如,我们把目前自己拥有的能力当做成一件华美的衣服,由此为契机,发现自己在其他领域的能力和认知都不能相匹配。
这样,自己便向值得匹配的领域去延伸,越学习,越无知,然后不断提升自己。
其实,每一个爆款案例、营销活动都离不开底层的商业思维和用户心理学。英国The open university国际认证在线工商管理硕士中的选修课详细讲解了综合管理、营销、运营方面的内容,并包含国内外经典营销案例。
学堂在线是清华大学于2013年10月发起成立的中国首个慕课平台,是教育部在线教育研究中心的研究交流和成果应用平台,是国家精品在线开放课程的主要运行平台之一,是中国高等教育学会产教融合研究分会副秘书长单位,同时也是联合国教科文组织(UNESCO)国际工程教育中心(ICEE)的在线教育平台。
学堂在线联合英国The Open University,共同推出面向国内职业经理人的国际认证在线工商管理硕士。学堂在线将会通过两年慕课教学及线下课堂,为学员提供包括教学、辅导和考核等全过程教学服务,并向符合资格的学员授予慕课学习结业证书。学堂在线的慕课教学及结业证书已获得The Open University认证,凡获得学堂在线结业证书的学员即可获The Open University颁发工商管理硕士学位。
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