我是一个大学刚刚毕业一年的职场新人，现在在外省省会的一家初创公司作为一名普通员工为生活奋斗。每个月的工资大概在7千块钱左右，勉强够我日常开销和每个月一次的约会。
今天我在午休前半个小时点了一份外卖，本来是一件非常平常的事情，但是这次却出现了一些小小的变数。
在超过预计送达时间的两分钟后，外卖小哥打电话告诉我我点的汤撒了。他的原话大概就是通知我这件事情，我告诉他还是先送过来吧，能吃就行。
结果又过了十分钟，他把外卖给我之后。我才发现，原来3分之1的汤已经撒出来了。于是我就问他能不能退掉，他告诉我这个是因为商家没有给外卖包装好。如果商家表示可以退掉的话，可以再联系他。
我是一个普通的白领，本来公司就规定在办公室不能吃味道特别大的东西。我作为一个职场新人，如果把办公桌弄得都是汤油味显然是不合适的。
于是我就联系了商家，希望商家能够给我一个合适的解决方案。于是就有了以下一段聊天记录：
期间我也给骑手打了两通电话，但是都被挂掉了。后来直到我打电话到平台的客服投诉，客服帮我联系了骑手，骑手才回电话告诉我他还在送餐，并且表示想要“私了”这件事情不需要平台插手。
后来骑手确实也说到做到把这份外卖的钱原封不动退给我了，我在商家也再点了一份同样的外卖。第二个骑手虽然还是给汤汁稍微撒出来了一点，但是给客服打了20分钟电话的我已经不想再做追究。(且这次确实只撒出来了一点点汤)
这件事情，还是引起了我的思考：当今社会经常会在微博上看到外卖小哥收到不公平待遇的新闻。但是我不希望因为如此就使得我们这些所谓的消费者收到社会舆论的道德绑架。
我不否认外卖小哥的辛苦和压力，但是做为一个酒店管理专业出身，在酒店也做过一年的服务员实习生的我而言。深知服务行业的职业道德，既然你选择了它作为你的职业，那么最起码的服务意识希望你也能够遵守。
我反感的并不是骑手把我的汤撒出来了，也不是因为他迟到害我失去了午休的机会。而是他作为一名服务业从业者，在我提出过并且他也许诺过这个退单的要求后，他在没有给我任何解释的情况下挂断了我的电话。
相比之下，这个商家的处理方式就很好。虽然他们同样没有帮我退款，但是不论如何他们表示如果骑手不愿意负责，那么他们会用私人微信红包来弥补我这个消费者的损失。
是的，外卖小哥确实是我们大多数人认知中的弱势群体。虽然我没有从事过这个职业，但是我相信如果不是工资给得高，中国的外卖行业也不会发展的这么迅速。很多外卖小哥的工资甚至比我这个所谓的白领还要高出不少，那么我们这样的白领就要吃下这个哑巴亏了吗？
我认为这是病态的，因为如果你想要多赚钱，就要多接单。多接单就需要承担有些单子可能要因为超时而遭到罚款，而这个罚款却往往是因为你想要多赚钱而导致的。
那么作为一个消费者而言，这样的事情我们找商家，商家也不应该为骑手的失误买单。如果我们去找骑手，身边的人就会劝我体谅一下外卖骑手，他们真的很辛苦。
那么是不是我们这些普通的白领消费者，才是真正在这个消费链中的弱者呢？
