「个人成长225」梁浩瀚:你在公司里能说了算嘛!?
今天是乐于助人会——个人成长日记连载第225篇,我是梁浩瀚,做一个温暖的人,让我们共同成长。
文/梁浩瀚
(一)你的公司里是谁说了算?
有很多朋友会脱口而出,当然是老板说了算嘛!先别急回答。
浩瀚以前曾经在威海一家比较不错的本地企业做销售,那家企业有一个特别明显的特征,就是公司买一支笔一个螺丝钉都要大老板签字同意。没有人敢质疑老板的权威性,尤其是大老板把自己的亲戚们安排在重要工作岗位上之后,这种感受更加明显。
所以,你说公司里是老板说了算,这个回答并不错,但,不全对。
(二)说了算的人才算是管理者
如果说你的公司里,只有老板一个人拥有拍板权,那么也就是只有老板一个人在管理,那些中层全部都在混日子罢了。
可是,真正的管理者,是看他有没有经营者意识,能不能做出超出上级命令任务之外的事情。
老板对下级说,你出去买个窗。
下级吓得立马出门,转过头来一想,到底买什么窗呢?于是硬着头皮回到老板办公室,请问老板,你要买什么窗呢?
老板大喊,你没看见办公室的窗坏了吗?就买那样的!
于是下级立刻跑出去找到门窗店,问有没有办公室那种窗,那家店回答说,你要多少尺寸的呢?坏了,忘记量尺寸了。
于是下级又连忙跑回来量尺寸,走进老板办公室就紧张,老板看见他也烦。
好不容易量好了,然后立刻跑到门窗店说了尺寸,门窗店又问,你的预算多少呢,需要什么材料的。坏了,又没问。
于是下级立刻跑回来,请问老板,你需要多少钱的窗呢,需要什么材料的?
老板气得一挥手,你给我滚出去,不用你买了!
老板又找了一个下级说,你去买。
下级安静的出去了,回来说,老板,我没找到合适的,但是我跑了几家门窗店后,综合分析,这两种窗比较合适,也不贵,和咱们原来的窗风格也很搭配。我做了一份报告,你看看,选哪一种,选完了我就可以直接打电话让店家来安装了。
老板很开心的做起了选择题,然后这件事就圆满的完成了。
我们来看看,这第一个下级和第二个下级,他们两个人的差别在哪里?
姑且叫A和B吧。
A,行动非常快,一刻也不拖延,但是做事没有结果;
B,行动并不快,但是做事想的周全。
我们来看,虽然最后是老板拍板说了算,但是,你有没有发现,是B出了一道选择题给老板,老板只能在他的选项中选择,并没有跳脱出B的范围。
B做事比A有效率,而且最后得到了老板的默许。
(三)快餐店的小小管理者
我曾经去过一家快餐店,看起来和别家没什么不同,但是只要吃过一顿饭的人都说好,因为里面的服务员,并不是上面故事中A那种混日子的人,里面的服务员全部都很有主动性,很有热情,顾客不小心把饭菜弄撒了,那个服务员立即过去处理,不好意思,我现在立刻给您上一份同样的菜,我来买单,希望不会影响您用餐感受。
这个客户显然非常开心。因为上个周他遇到了相同的事情,但是另外一家餐厅的服务员却是典型的A那种人,那个A看到了却假装没看到,客户喊服务员你来弄干净吧,那个服务员特别不情愿的过去了,客户也感觉不舒服,然后问怎么办,那个服务员说,请等一下,我去问问领班。一来二去,最后顾客感觉这家餐厅特别不负责任,那些服务员对自己的感觉好像是故意要讹钱一样。最后等到服务员把饭菜送过来的时候,客户都差不多吃完了。
其实,第一家快餐店的服务员,就是一个小小的管理者,他能在自己的工作范畴里面拥有主动权,能够有权利给客户免单。而第二家快餐店的服务员,不是管理者,只是管理者的一个棋子,所有事情都需要汇报,等待命令才会去执行,所以做事没有效率。
(四)如果一家公司只有一个管理者会怎样?
几乎所有人都缺乏了主动性,那些新来的菜鸟,凳子都没坐热,还想搞搞个性化,提提建议,老鸟们玩不死他!就你有能耐?就你有想法?我们都没说什么,你一个菜鸟装什么大头蒜?
于是呢,所有人都变成了棋子,不敢于承担责任,当然就没有主动性。反正听领导吩咐,绝对不额外生事,做不好也是领导的责任,我自己没责任。
还记得《人民的名义》里面那个孙连城宇宙区长吗?他就是个典型的不作为,上级说啥他干啥,不贪不腐但也绝不办事,他看透了官场,觉得自己没有什么提升了,于是就买了一台天文望远镜看星星去了。
上级领导急死人,下面却茫茫然,呆如木鸡一样。最后公司渐渐衰落。
(五)一家优秀的公司,一定会注重培养员工的管理者意识
我认识一个朋友,她平时有点“多管闲事”,总是有点热情过头的帮助别人。后来到了一家餐饮店做事,慢慢的,她因为认真负责,居然当起了店长,现在是整个大区的区域经理。
她做事就是一个管理者的态度,上级交代的任务,她不但完成,还会额外做事,所以领导也格外信任她,敢放权让她去处理事情,慢慢她就做起来了。
可是我们好多人,却总是觉得,老板在剥削自己,自己能完成任务就不错了,怎么可能去额外做事?老板又不会给加班费。没错,这种观念主导着许多人,许多人也是一直在这种状态上徘徊自己,做事没动力,没热情,不知道什么时候就突然放弃了。
可是,那种有管理意识的员工,他们总是会额外做事,慢慢的他们的能力提升了,领导也会放权给她,她也就会从中找到自己的乐趣,这种乐趣,可是别人所体会不到的。
其实,每个员工在做事的过程中,究竟用了多少心力,只有他自己知道,在那小小的任务执行过程当中,她自己就是自己的管理者,她要把事情做好,她要承担属于自己的那份责任。
我妈曾经跟我说一种人,属算盘的,就是算盘珠,别人拨一下才会动一下,不拨就不动。这种人永远不会有提升空间。在公司里,如果要裁员,这种人是最先被淘汰的。