做好群众工作是经济发展、社会稳定的基础，对维护党的形象、巩固基层政权、夯实执政基础有重要意义。如今的群众工作复杂繁琐，群众反应的问题交织复杂，反应问题的群众也逐渐多元化，要处理好群众工作确实不易。做好群众工作是党员干部的必修课
一是了解群众要细心。群众利益无小事，一枝一叶总关情，要保持同人民群众的血肉联系。着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。思想上把人民冷暖放心头，以关心群众为己任，主动想当好“人民的勤务员”。行动上多和群众拉家常，多和群众交心谈心，多和群众坐在一条板凳上，多进百姓的炕头，多下百姓的地头。感情上对人民要像春天一样温暖，多往群众中间走，多往群众意见多的地方走，多往问题和困难多的地方走，与人民群众同甘共苦，真正做群众的“贴心人”。
二是服务群众要热心。要坚持全心全意为人民服务，始终牢记并忠诚践行党的根本宗旨,热心为群众服务,在秉持“从群众中来,到群众中去”的理念中修炼好热心，面对办事群众，要主动热情，耐心细致给群众讲解政策，解答疑问，不让群众多跑路，认真诚倾听群众呼声,用实际行动展现为民服务的热心。
三是学习群众要虚心。真正的智慧蕴藏在人民群众当中。要干好群众工作，就得撸起袖子、扑下身子，主动深入群众“接地气”，放低姿态，放下架子，多同群众交朋友，多向群众请教，努力做到“基层处处是课堂、群众人人为老师、服务事事当听课、调研时时在倾听”；常和群众“坐在同一条板凳上”虚心向群众学习,拜人民为师。这有这样才能服务群众，从中增长政治智慧，提高执政本领。
广大党员干部要时刻注意倾听群众意见，弄清楚群众最关心什么、最需要什么，把群众的需要作为工作的着力点；深入扎根群众，团结依靠群众，善于发挥群众的无穷智慧和力量。只要树立正确政绩观，尊重客观实际和群众需求，强化系统思维和科学谋划，多做为民造福的实事好事，党心民心就会更加凝聚，中国特色社会主义事业航船就一定能行稳致远。
