完成优惠券发放的产品设计

一、需求背景

公司的餐饮类app推广,需拉新促活。采用对新、老用户发放优惠券的形式,传播方式为微信/朋友圈H5活动页面分享,目的是形成用户间自发传播达到裂变效果。核心指标:新用户增长率与老客户复购率

用户需求场景分析

新老用户在享受餐饮点单与外送服务时希望获得优惠减免

平台商家希望能够通过引导用户领取优惠券的方式,促进用户下单,提高营业额获取利润。

运营希望通过发放优惠券实现新用户增长,促进老客户复购率


功能点的关键用户及相互关系:(以连咖啡为例)


功能点的关键用户及相互关系

功能的特点:

1. 领取时自动关联微信账号减少操作流程。

2. 获取优惠券典型路径:老客下单后获得/打开app获得/打开他人或自己分享活动链接获得

新客户:优惠券朋友圈/微信分享触达

三、设计内容

1. 后端开发优惠券分享设置功能

2. App内接入微信登录,微信账户与app账户绑定

3. 前端开发优惠券分享功能


示意图

四、流程所处的模块关系    

(一) 业务逻辑


优惠券形式

(二) 业务流程


业务流程泳道图

(三) 页面流程(参考美团/饿了么)

设计思路:

参考美团,饿了么优惠劵发放设计,符合用户已有优惠劵使用习惯。

两者的优惠券发放功能的同质化明显,除优惠券金额与优惠规则有差异,功能逻辑、整体的页面要素均一致,说明优惠劵发放已有很成熟设计范式。符合用户使用习惯也便于运营做拉新、留存。因而,建议除优惠券发放规则适配产品本身,其他可仿照美团和饿了么。

1. 运营人员使用的App后台部分

运营人员使用的App后台部分

2. 用户使用的App前端+微信部分


用户使用的App前端+微信部分

五、功能详细介绍:原型设计

1. 运营人员使用的App后台部分


运营人员使用的App后台部分

2. 用户使用的App前端+微信部分


用户使用的App前端+微信部分

六、考核指标及其算法



考核指标以及算法
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