一个好的谈判应当是事情谈成了，彼此的关系还能增进，而要做到这一点就不能用传统的强硬或温和的谈判方式，而是用原则式谈判，原则式谈判的方式有三方面注意。
第一，在谈判的过程当，要把人和事情分开，不要把对问题的讨论和彼此之间的关系，甚至对方为人处事的品性进行挂钩，要区别处理，只有在好的人际关系下才更可能达成好的谈判结果。
第二，在谈判的过程当中，要把彼此立场的争端转变为寻求彼此的共同利益，做大蛋糕，从而找到第三条路，也就是新的解决方案。这才是我们在谈判当中能达成双方都满意的重要前提。
最后，如果我们在谈判的过程中，始终还要面对一些彼此有冲突的利益，怎么办呢？作者认为不应当谁强硬就听谁的，而是按照客观公正的第三方标准。我们并不希望在谈判当中占不应当属于自己的便宜，但我们也要维护自己公平合理的利益，而参考客观公正的标准是实现这一目的的重要手段。
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