我们现在大多数人感觉工作又忙又累，没有挣到什么钱。
其实我们需要反思为什么？
“明确定义正确的客户”这件事情是很抽象的，如果大家没有做过任何产品，或者销售的话，这句话听起来就是一句口号。
但是只要做过的人就一定有所感触。
“明确定义客户”影响到了你的工作或者生意的成败，而且一旦做错，可能是毁灭性的打击。
我分享2个案例来引发我们的思考：
案例1
有一个年轻人，刚从海外名校毕业，本身也才华横溢，回国后开始找工作，成为一位职场新人。
因为本身读的是知名商学院，希望成为一名企业顾问，很快找到了一家本土的大企业，面试官也很欣赏他，但是他想要的职位目前没有空缺。
“我们目前暂时没有顾问的空缺，只有行政助理的工作，因为你本身学历很好，月薪可以从公司规定的6000元涨到6500元。”
“可是我希望的是顾问工作，另外希望的月薪是1万元加上绩效奖金。”
“但是这是一份行政助理的工作，所以我们无法提供你说的薪酬，如果你表现好，未来有职位空缺的话，可以转为顾问。”
如果你是职场新人，你会接受这份职位吗？
案例2
一位老师在闹市区，新开一家英语补习班，第一天走进一位中年男子。
“请问你们的课程收费怎么算？”男子问到，
“每小时150元。”老师想男子介绍，并且提供各种方案。
“为什么这么贵，我之前上的课程比你这里便宜一半以上。”听到价格，男子觉得很吃惊。
“因为我们都是外籍老师，而且我们会严格控制每个班级的人数规模。”
“不能再便宜一点吗？我以前上的补习班没有像你们这样贵的，而且你们初期应该也需要多一点客人积累口碑吧。”
男子说的似乎很有道理，现在培训班的生意都很烧钱，很多都没有办法盈利。
如果你是老板，你会接受这个价格吗？
类似上面这两个案例，其实我们身边每天都在上演：
女生不满足现在的男友，但是找不到更好的对象，于是将就着一段时间就结婚。
客户压榨上游的原料价格，但是上场厂家没办法只好接受妥协。
业务员受到业绩压力，为了成交只好接受客户的杀价。
它们共同的问题就是：没有明确定义出自己想要的客户
这句话解释一下，大多数人最常出现的错误而就是：“人人都会是我的客户”
实际上，如果大多数人都是我们的客户，那么等于我们没有搞清楚我们的客户是谁。
没有搞清楚客户会造成3个问题：
1、产品制造方向不明确
比如说，开放一个投资APP，是专门为投资人使用？还是广大投资新手使用？
这会连带影响到产品如何制作，价格如何制定，营销战略如何定位？
這會連帶影響到產品如何製作、價錢如何制定、行銷策略如何定位?
这个不只是在产品上，举个例子：這
学生或者是职场新人，常常因为以后不知道做些什么，不过为了提高竞争力和加薪，会去多考一些证书和和学习一些新东西。
这就是典型的搞不清楚客户，在这个例子中客户就是他未来的事业，愿意付给他钱的人，产品就是他的专业。
和前面案例讲到一样，如果搞不清楚要做些什么，又有哪家公司或者客户愿意为了与自己公司无关的专长买单呢？
2、忙翻天右转不钱，难以成长
由于不清楚顾客是谁，产品定位不准，因此很难做出市场有核心竞争力的价值，造成只能大众化订单，只能强调价格。
例如同样的产品，错误的客户可能每个利润是500元，每月成交100笔，总毛利在50000元；
正确的客户可能利润是2000元，但是每月成交25笔，总毛利还是50000元。
看似毛利一样，但是因为前者服务的人数多，因此会产生人生、管理等额外的费用。
反之后者做的轻松，能够提供的品质和服务也有机会做得更好，在竞争的情况下潜在客户能有机会选择后者。
客户越多越赚钱本来就是一种迷思，如果你的工作花了一堆事件去处理没有利润的客户，那么就会陷入这种状况。
3、错误的客户，会排挤正确的客户
如果一个高级餐厅，菜单里面有卖平价100-200的套餐，也有上千块的精致餐点。
无论他最后经营得如何，我们都可以确定精致餐点绝对卖得很差，而且想要享受高级餐点与服务的人绝对不会想要进这家店。
例如你想带一位非常重要的客户去吃饭，即使这加餐厅有上千块的菜式可以满足客户吃的很舒适，你也宁可选择其他定价普遍高的餐厅，也不会选择这样一家价格有高有低的奇怪地方。
另一个经典的的例子是，如果一个·女生不满意现在的男友，但是又没有其他原因不愿意分手，那自然也会排挤她遇到正确男友的可能性。
产品就是创造价值，但是你的产品不可能对人人都有价值。
就像最前面的两个案例，其实思考的重点也是一样的。
任何的产品销售，价格永远是最后一步，在价格之前永远先强调价值。
和错误的客户谈价值，他只会在意价格。
有个经典的故事，叫做“如何把梳子卖给和尚？”
答案是：让梳子成为寺庙中被开光加持过的商品
这个故事虽然有趣，主要目的是鼓励=业务员去挖掘客户的需求，但是它也是一个典型错误定位客户的案例，因为他是真正的客户是来寺庙的人，而不是和尚。
寺庙的客户，真的需要开光过的梳子吗？
如果和开过光的佛珠和其他挂饰比较起来，梳子真的是比较好卖吗？
最后想说的是，当你很明确知道你的客户是谁，不要很多客户，你的利润也可以不错，甚至能不断涨价，有些人甚至因此提高3到5倍，最重要是你做的既轻松又开心
