文/茕倚
儿子劝我，妈妈，你不要打电话了，包容一下别人不行吗？
不行，我花了钱，却稀里糊涂签收了不合格的商品，我都没要求退货，打个电话说说还不行吗？我有些愠怒，抢白了儿子几句。他见我执意要打，先是捂上了耳朵，继而跑进卧室，关上了门。
打完电话，虽说没有实质性地解决问题，但我心里还是舒坦了些。正在这时，儿子打开门，走了出来。看得出他内心已然平静，我便严肃地正告他，当你的利益受到侵犯时，最好的办法不是一开始就包容，而是告之对方，且得到对方的妥善回复后，再选择包容。
儿子没出声，似乎还是有些懵懂，我只好再解释，你看，这次妈妈因为充分信任多点，他们送来货物后我没有仔细查看就签收了。如果我不打这个电话，他们永远都不知道送给客户的饺子，已经化得一团糟。天逐渐热了，那么，后面一定还会有无数的客户，面临我们家一样的遭遇。这样的事多了，谁还再敢在多点购物呢？乍一看，你觉得妈妈打这个电话不够友善，不够包容，其实，从这个角度看，我是不是在帮助他们呢？
说到这儿，我又想起了另外一件事，也是发生在多点。那次我买了20盒牛奶，本来20盒正好是一整箱的，没想到多点那里全都是散货，为了送货方便，他们便随意找了个盒子装上。等送货的小伙子走后，我才发现，这个包装盒原本是用来盛放金纺柔顺剂的。打开盒子，一股香味顿时扑面而来，我连忙把这些牛奶全部转移，唯恐串了味儿。
后来评价订单的时候，我犹豫着要不要写上这一点，说实话，我也怕自己的建议，影响了包装工奖金或是工资的发放，但我最终还是写上了。再后来，他们送来的牛奶，若是本身没有包装盒的，一定是以其他食品类包装盒替代。
设若我一味地包容，始终默不作声的话，可能他们依旧会随意包装。如此，他们除了给客户留下不细心的，不体贴的印象外，更可怕的是，因为卫生状况欠佳，他们最终可能失去一个又一个客户。
儿子终于开悟，点点头，道，真是这样，我明白了。过了片刻，他突然又说，可我还是觉得有点不对劲儿，觉得你有点斤斤计较。
回首望，儿子出门在外，无论是挤公交，坐地铁，还是超市排队称水果，他从来不与人争抢，偶尔有人插队，他也毫不在意。究其原因，大抵是因为他一直是在“凡事包容，凡事忍让”等哲学中长大的吧？一方面，可以说这是海纳百川的良好品德，另一方面却只能说这是胆小怕事的劣根性。长此以往，除了唯唯诺诺，这世间哪里还有公理可言？
想到这儿，我不由地有些后怕，不得不再次正告儿子，包容，忍让，确实没有错，但那一定是有原则的。随意的包容，真的是一种罪过。不信，你再好好想想，看看妈妈刚才给你举的这两个例子，是否有道理？
就在我转身走向厨房的刹那，儿子说了句，妈妈，你看起来好瘦小，没想到还这么强大，一点小事你都寸步不让！这话，没让我觉得生气，因为我不觉得这是一种批评。
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