根据语境，分三部分
1 沟通中的说话场景，平等对话，相互听，权利流动。用感受中预防针化解紧张气氛。
2 说服中的说话场景，改变思考的方向，说教变成引导，把自己的观点变成对方的需求。找准痛点，激励对方。
3 谈判中的说话场景，本质是交换，把利益交换摆到桌面上来谈。例如，谈加薪，投石问路，先问标准，讨论自己的工作成绩，未来回报，画大饼。掀桌，增加沉默成本，设计安全网，从极度开心到极度不开心
回顾要点
好好说话
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