书籍《说话的魅力》
字数：649
原则一：无法改变事实的话不说
A和B去逛商场，A看中一件衣服对B说，你要是再高一点的话，这件衣服你穿起来，绝对会是一道靓丽的风景线。从此B再也不和A一起去逛商场了。
哟，这小孩长得真好看，要是眼睛再大一点的话，就是一个大明星了。
只要这样聊天，我们八成会把天聊死，甚至会“反目成仇”，老死不相往来。至于无法改变事实的话题，我们就要尽量的避开。如果实在避不开的话，我们也要把话往别人最闪光的地方说。
因为最会说话的人，永远是最能给人希望的人。
原则二：会造成分化效果的话不说。
每一个孩子都是父母眼中的宝，可是爸爸妈妈，在当着众多客人，只赞美了自己孩子当中的一个人时，会让其他的孩子怎么想呢？难道是我不够优秀，或者爸爸妈妈不喜欢我，所以不赞美我吗？
赞美人是最好的说话方法，可是我们不能在赞美他人时，伤害了别人，否则必定有人暗暗恨你。
没有对比就没有伤害，这话不假。正因为有了对比之后，我们才会发现每一个人的闪光点。
原则三：会伤人自尊心的话不说
看武侠小说，胜利的一方都会这么讲，阁下的剑法真的很是精妙，多谢阁下承让，在下才能侥幸在招式上赢了你。他绝对不会讲，你这三脚猫的功夫还出来现眼，真是有辱你的师门。
输了一方的人讲，“只怪我学艺不精，今天败在了你的手里”。等我回到师门之后，我会闭关修炼，十年之后，我们在切磋。他也不会讲，自己的的天赋比你差，永远打不败你。
赢了一方的人为了保留对手的颜面，在给输了一方的人找台阶下；而输了一方的人，为了保留自己的自尊心，也要为自己找台阶下。
