今天碰了一脸灰，庆幸事情能够得以解决。回到家小学生说，妈妈你穿保险服，我说，是的，你觉得好看吗？小学生说好看呀[强]，心情好了不少。
上午接到一位朋友的电话，她在某公司买了一份保型保险，没有上报，单位查到并定义为分红型保险，朋友今年调去外地工作，保险合同在北海，现在有一个办法是去保险公司开证明，证明此份保险是非分红保险。朋友叫我去代办，我说应承下来，我说你先联系现在接收管理你的保单的保险代理人，她有资格去跟公司说明情况，我代你去找她。朋友说连续打了几个电话都没有接，事情又有点紧急。我说我先咨询某公司我认识的比较资深的保险代理人，他们公司遇到这个事情应该怎办。打电话给某公司资深保险代理人，她说她没有遇到这个事情，我说了险种名称，她说此份保险应该属于分红型保险…
没有结果，她给了我某公司前台的联系电话，我打过去，前台说，他们没有开过这样的证明，叫我找保险代理人，我说保险代理人联系不上，我说了保险代理的名字，询问保险代理人在不在公司，前台说在保险代理人在公司，我说好的，我现在过去。在过去的路上，我再次拨打保险代理人的电话，说明情况，态度那个恶劣，她说她是保费部的，这个证明来不了，还说我要开这个证明你是废的，我听到她讲你废的，我说再怎么讲你都不能说我是废的，她给我道歉。去到某公司找到保险代理人，她还叫我重新说明这个情况，我说我已经在电话里说清楚了，她还是说这个问题他们保费部解决不了，他们只管收保费，不管其他事情，这个事应该是个险部负责，你带我去就可以了，然后她带我去内勤办公室，一位很和气的内勤说她们也没有写过这样的证明，需要向上级申请咨询，我说那就申请一下呗，这是一件重要的严肃的事情……再三沟通说明，这份保险不是分红型保险，她通知申请咨询。我说下午我等你答复。下午和气的内勤给我答复，她说咨询过了，可以开具证明。
推诿难搞，设置保费部专门收取保费就可以了，后期没有服务，我也是保险代理人，我也遇到的公司，我也接手离职营销员的无数保单，我所在的公司考核我们的服务率，一对一跟进服务。在我的观念里，即使公司不考核，保单送达是我对客户服务的开始。
