营销人应该熟知的用户心智规律，无须再去研究和洞察（摘自宇见文章）
大到人生关键决策，小到买一瓶矿泉水，在多数时候都会受到潜意识中的情感因素驱动；事后我们分析，总会认为自己的行为非常理性。但现实中，我们却远远没有自己想象得那么理性；尤其是在日常的消费行为背后，往往会有一连串连我们自己也知之甚少的心智规律在发挥着影响。
比如，过去有一项针对英国超市中红酒销售的调查显示，不同音乐对人们的选择其实具有很大影响，然而大多数消费者却完全意识不到这一点。
在该调查中，工作人员在超市货架上摆放上容量相当，档次与价格也相近的法国红酒和德国红酒，不过对超市播放的背景音乐却进行了变换，如果前一天是法国手风琴，第二天就会换成传统的德国铜管音乐。
结果，当超市播放法国音乐时，每天卖出的10瓶红酒中就有8瓶是法国红酒，而在播放德国音乐时，每卖出10瓶红酒就有7瓶来自德国。参与这次调研的消费者还另外填写了一份问卷，其中，86%的人都认为音乐对他们的选择没有任何影响。
上边这个例子，与消费者因为看到别人都在买，所以自己也跟着购买了相同的商品一样，都属于受到了特定心智规律的影响。
事实上，这些连我们自己也意识不到的心智规律，准确来说，应该是一系列深深植根在每个人心中的心理定式，例如：
五感效应：视、听、嗅、味、触，每一个感知纬度都会影响到用户认知；
近因原则：用户总是倾向于认为“新的”才是“好的”；
他人之证：人们习惯于通过观察别人来修正自己的行为；
先入为主：最先让用户满意的品牌，用户就会始终觉得它最好；
对这些经年累月沉淀下来的心智规律，营销人应该做到提前熟知，而不应该成为用户洞察去研究的课题。换句话说，我们可以基于心智规律，通过用户洞察去分析自己和竞品做得怎样，而不是通过洞察来了解这些规律本身。
