众所周知，企业的行政管理包含六大模块的管理内容：
一、流程制度管理
二、会务外联管理
三、文印资质管理
四、档案资料管理
五、采购资产管理
六、后勤安保管理
9月份的时候，我就萌生了要把行政管理写一个系列文章的想法。
一来，是对自己工作的一个梳理；二来是想写写自己对这些工作的思考。
人嘛，只有不断总结，才能不断提升。况且，在我看来，工作无小事，关键在用心。任何事情，用了心做最后的效果往往是不一样的，不管外界的反馈如何，起码自己是问心无愧的，这也是一种自我成长。
只是开了个头之后就一拖再拖，这不，马上就要到2022年年末，又要开始做年度总结，我也是时候要把行政管理的工作做个系统的梳理了。
废话不多说，今天就来说说行政管理的第一个模块——流程制度管理。试问，一个庞大的企业中，到底都有哪些行政流程制度呢？
一般包括以下十个：
（1）办公用品管理制度
（2）文件（公文）管理制度
（3）车辆管理制度
（4）印章管理制度
（5）环境卫生管理制度
（6）重大接待管理制度
（7）会议室管理制度
（8）档案管理制度
（9）宿舍管理制度
（10）固定资产管理制度
那接下来，我就一一的把这十个方面的制度来简单说一说：
（1）办公用品管理制度
这里主要涉及到办公电脑、打印机复印机、办公桌椅、文件柜等行政类固定资产一类；还涉及到低值易耗，比如工牌、本子、笔、笔筒、订书机、订书钉、尖刀、白板笔、卫生纸巾、垃圾桶等。
根据各家公司的要求不同，这个办公用品的范围可大可小。说的直白一点，有钱的、大方一些的企业给员工提供产品丰富的不得了；穷一点的、发展一般的企业一般也就提供本子、笔、工牌这些最基本的了，其他都自备。
这里就涉及到办公用品采购的申请、采购比价、入库出库登记、定期盘点。因为涉及到的东西比较庞杂，从提出需求到申请、审批、采购、入库、出库、登记等，各个环节都要设置流程，最直接的方式就是按照金额限制来设置审批流程，不同额度不同人审批，审批之后行政人员采购并发放。
（2）文件（公文）管理制度
这里的发文指的是，凡是以公司名义发出的文件，包括通知、决议、报告、会议纪要、会议简报等，都属于管理的范畴。
这个管理有两个重点：
一是要有统一的模板。总公司、分子公司、各部门统一规范。
二是要有一个发文审批流程。谁发文、谁起草、谁审核、谁批准签发、谁发布、如何存档，要有规范。
另外，如果涉及到对外发文的函件，或者外部发来的收件，也要有有相应的管理机制。
（3）车辆管理制度
这个就涉及到公司有车辆的情况下，公司公车的管理。
这里涉及到几个点：
一是车辆的适用范围。是专属董事长、总经理等高管使用，还是一定级别或者全员可用。
二是车辆的使用申请。谁申请、谁审批、谁开车、出发返回时间，等等。
三是车辆的责任人。一般该责任人需要负责车辆的使用、维修、保养、保险、加油等事宜，还要建立车辆的使用台账。内容包括何人、因何原因、在什么时间点用车，公里数是多少。
（4）印章管理制度
公司的印章包括很多，常见的有公章、财务专用章、合同专用章、法定代表人章、法人签名章、发票专用章等。
这里的管理主要包括明确管理部门，明确管理的流程，如各类印章的雕刻、使用、更换、作废、销毁流程，明确公司的印章该怎么使用。
（5）环境卫生管理制度
主要是要营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象。
常见的提倡环境卫生的7S管理，主要包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）、节约（Saving）。简单解释就是：
整理：把必要的和不必要的区分开，把不必要的去除掉。
整顿：把必要的放在指定位置，标准化。
清扫：使公司内部消除脏乱，及时发现缺点。
清洁：保持整理、整顿、清扫的清爽状态，无脏乱。
素养：自觉遵守规定事项，养成良好习惯。
安全：操作设备稳定可靠，按规程作业。
节约：优化、合理配置各种资源，杜绝铺张浪费。
（6）重大接待管理制度
公司只要开着，总会有各种各样的接待，接待也体现着一家公司的形象。那如何接待，就是一门学文了。
这里可以分成不同规格的接待，比如常规接待，高级别接待。
具体需要从接待的人员、负责的部门、交通、餐饮、住宿、陪同出席人员等方方面面去明确；
对于需要用餐陪同相关，还需要明确会议室接待细则、餐饮接待陪同细则。以保证接待的规范性。
（7）会议室管理制度
这种一般适用于大型公司，人员较多，会议较多，会议室也较多的情况。为了不造成大家都要抢会议室的情况，就需要设定一个提交申请、审批、使用、清理的流程。甚至涉及到相关会议系统的使用，还可以制作一个操作指南，便于大家一目了然的使用设备。
（8）档案管理制度
这里主要规范公司档案管理工作，要保证公司档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责和杜绝资料流失。尤其是涉及到上市工作的话，就需要对档案做专门的分门别类。比如技术档案、行政档案、财务档案等等，根据不同的编号规则，统计要求，又有很多细则需要编制。
（9）宿舍管理制度
这主要适用于公司有宿舍的情况。需要明确，宿舍哪些人可以入住，入住的流程是怎样的，入住有哪些注意事项，并要定期检查宿舍的卫生状况、排查安全隐患，同时，对于离职的员工，要及时退房，办理退房手续，等等。
（10）固定资产管理制度
这里其实跟第一条办公用品有相似之处，只不过把金额更大的列入固定资产，需要定期盘点，了解资产的情况，让资产可以产生价值。
以上，是一些常规的制度。
可以说，流程制度工作是行政事务工作的首位，因为只有通过流程制度订好了规则，后面才可以让大家按照规则来更好的推进。
其实，除了以上的流程制度之外，根据每家公司行政管理的范围不同，有的还设计到员工福利、公司活动、大型会议、经营计划、目标责任状的签订等等各种事宜，为了保证正常运转，一般都需要有个明确的流程，并落实下去，如此才能推动公司的规范化运行。
