个人观点简单聊聊社群营销对企业和个人的重要性

今天主要聊一聊社群营销的话题，不知不觉社群的时代已经映入了人们的生活当中，社群已经成为企业经销商连接客户的重要渠道，有一句话说的特别好，不是现在生意不好做了，而是时代在变，卖货的思维和方式也跟着在变，如果不做出改变，那真是离出局不远了。当前零售企业一定要用好社群营销工具，未来的零售店一定是“店+社群”的标准配置。在移动互联网的环境下，零售店既要有店还要有群，要学会做好“店+社群”的新零售模式。那我们如何才能运营好社群实现利润翻倍呢？

一、打造品牌

建群之前我们要来聊聊品牌，相对于品牌来讲，我们要了解一个品牌背后的意义，如今大家为什么对品牌意识如此依赖，其背后的意义是能够给大家带来足够的安全感，让大家买的放心用的舒心而且售后有保障（无后顾之忧），就像人买了保险一样可劲造（玩笑），而品牌再也不是单纯的卖产品了，而是一种情感上的交流，就拿江小白来说，为什么这两年江小白这个品牌会如此大火，其实推广品牌只是一方面，主要是因为抓住了在城市打拼的年轻人的心里状态，每一个在城市打拼的年轻人内心都是孤独且有压力的，他们渴望别人给与鼓励和肯定，而江小白却抓住了族群的心理状态而进行的营销手段，所以论运营品牌的重要性对于一个企业或实体店来说是非常的重要。我们对品牌IP一定要有一个很好的定位，我们的产品是什么？我们产品的消费主力军是什么样的群体?我们卖的是产品还是品牌？这几点一定要搞清楚。

社群其实就是线上的企业和实体店，我们要把社群当成实体公司一样来运营，人员的定位以及组织结构一样不能少（麻雀虽小五脏俱全）。

定位群体，要在社群的基础上做到族群营销，打个比方做一个美食群，那么我们的群员肯定都是爱好美食而且喜欢品尝美食的人，要从群员的兴趣入手。

我们卖的不是产品而是服务，这一块小弟得多唠唠，就拿最近比较火的社区团购来说吧，做社区团购的理念真的是非常好，一个小区就可以组建成一个群而群成员全部是小区的业主，而社区团购文化传达给业主的是帮助农村的农民把最原生态的农产品（水果蔬菜）提供到城市居民的餐桌上。

社区团购的运营模式：预售模式、降低损耗、不需要库存，让消费者吃到最绿色新鲜的农产品。

新鲜绿色环保是每个人都需要的况且水果蔬菜是刚需，前期利用好这一点把群运营，后续可以嫁接很多的后端产品可以销售，社区团购群的思维模式就是，我们卖的不是产品而是服务，只是在提供服务的同时捎带着赚钱。

多平台输出曝光打造品牌，通过我们之前对社群和品牌的定位之后，要做的就是输出啦，在发达的互联网时代只要你想去做，就会有超级平台为我们提供支持，比如头条、公众号、抖音、博客、论坛、豆瓣、企鹅号等等都是我们输出树立品牌的良好渠道，而且是不用花钱的，在做好输出的同时一定要记得为我们的社群引流才能达到变现的目的。

二、社群运营

第一步就是要建群，而第一个群一定是母群（种子群），母群的质量好坏决定以后的群裂变的质量很重要，母群（种子群）成员一定是要对群文化和群目标是一致的相互间一定要有足够的认同感，能够有共同发展的愿景。

群管理的定位，定名（标题）、定钱（定预算）、定心（归属感）、定法（企业社群文化）、定规（规章制度）定人（群体）、定案（方案）为什么现在的企业入职培训的第一天一定是培训企业文化，我们应该知道企业文化对于一个公司的重要性了，那社群也是一样的，为什么这多人去做社群最后都变成死群了，就是因为没有社群文化，群成员没有经过社群文化的培训自然是没有归属感的，社群一定要有文化才能增加群成员的粘度。

群内容是很重要的，是要有专职人员去具体运营，内容图片排版，群文化的传输，让我们社群在群员心目中的形象是：大气的、大度的、专业的、热心的、幽默的、诚信的、睿智的、总之就是一定要做到领域专家，最重要的是情感上的互动交流。

切记下面的5个重要方面

你不是推销产品，而是在同群员分享，增强群员的消费感。

要设定一个能吸引客户深入沟通的逻辑框架。

要给客户缔造出一种不销而消的感觉。

要让群员主动发表意见，多用反问句与群员互动。

排版+配图是基础，以便于客户浏览。

做社群一定是要有资金预算的，比如我这个月要花费多钱去运营好社群要有一个清晰的规划，红包自然是不用说了社群开路利器，那发多少合适呢？我的建议就是别整1块分100个包每个人抢一分钱，这样给群员的感觉就是抢不抢没啥意思，而且还显得我们小气，做好预算以后社群的价值会超乎你的想象，一定不要吝啬，适当的每个月组织一场线下社群交流会（周末自驾游、野外聚餐或者室内聚餐等等），具体的流程一定要清晰流畅，拉近彼此之间的距离，更好的达成裂变效果，切记别不舍得花钱。

总结

总体来说做社群营销肯定是未来的发展趋势一定要把基础打好才能谈后续的发展，没有基础规划一切都是花里胡哨的没什么乱用，现在网上很多社群营销的文章反正我是看的云里雾里的，但是我唯一坚信的就是一定要脚踏实地的用最真诚的态度去服务好群员，企业（实体店）+种子社群+裂变社群一定是未来的标配，具体好的运营方法还需要实践来给出答案，而社会变化速度太快早些年10个人里面有1个是商家，现在呢？10个人里面8个是商家，所以在狼多肉少的时代我们更应该改变传动的销售模式，一定要创新，只有创新出稀缺独有的商业模式才能立于不败之地。

今日思考可以留言交流

做社群的目的是什么？

如何运营自己的社群？

如何引流？

我是一个爱学习，爱分享的90后，就想练练口才和输出能力，有写的不好的地方请留言指教。

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