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今天为你讲解的内容是《麦肯锡教我的写作武器》的第三章的内容,学习如何设计信息。
本章节的中文版大约2万千字,我将大约用10分钟时间,为你讲解本章的精髓。我们将以前面学到的信息种类与表达方法为基础,学习如何设计信息。除了明确表达个别的信息之外,我们还要能够设计整份文案。所以今天我们学习的要点有四个:
第1个要点是:金字塔的结构;
第2个要点是:由下而上的信息设计方法;
第3个要点是:由上而下的信息设计方法;
第4个要点是:主题金字塔;
第5个要点是:主题之间“不重复、不遗漏。
01
好,我们先来看看第一个重点内容:金字塔的结构。
金字塔就是依照层级来配置主题或信息的图表。
在信息金字塔的构图中,最想传达的信息在最上面,为“主要信息”。“主要信息”之下的是“关键信息”。再往下一层是“次要信息”。通常的结构中,只需推想到第三层的次要信息,只要不是太长的文案,就非常够用了。
金字塔在结构上可以分为“并列型”和“直列型”。
并列型的结构,就是下层信息各自独立,并且支撑上层信息,即任何一个下层信息都和上层信息有直接关系。
直列型的结构,下层信息之间有强烈的序列关系,但只有最后面(常为最右侧)的下层信息支撑着上层信息。
金字塔结构的层级名称,如“主要”、“关键”、“次要”其实是相对的概念,在团队工作中,为了避免误会,一定要互相确认彼此讲的是同一层次的东西。
金字塔结构在设计商务沟通内容时的好处有:1、整体的逻辑上可以有视觉上的俯瞰效果,必要时可以确认细节,可以见树又见林。2、可以列出每个层级的信息,并且比较彼此之间是否具有统一性。
使用上的便利性,已经让建构金字塔成为每个商务人士(尤其是经营顾问)应该具备的技能。
02
好了,第1个要点内容:金字塔的结构。就讲完了。咱们接下来说第2个要点:由下而上的信息设计方法。
金字塔结构中的信息设计有两种基本模式:由下而上法和由上而下法。
由下而上法就是要将位于下层的信息群往上提炼。首先根据一个足以涵盖整体的主题,尽可能想出许多次要信息,并逐条列出来。接着将这些次要信息,依照关键主题的类别分到各个群组,精炼出各类关键主题的信息。即关键信息。最后再整理关键信息群,引导出一个主要信息。
由下而上的引导方法有2种:结论法和摘要法。
由推论引导出结论的步骤称之为“结论法”。约等于“论证”。没有跳跃感的高准确率的推论就是适当的结论,要避免过度的推论,并表现出一定程度的具体性。论证方法有这些:基于评价条目和评价标准进行的评价论证法,采用理由来说明的因果论证法,采用统计和经验来说明的实证论证法。还有根据行动原理来进行的行动原理论证法。
摘要法就是抽取出潜藏在事物背后的共通本质。核心工作是抽象化。换句话讲,是把多个具体信息整理出一个抽象性的上层信息。我们要追求的是适度的抽象表现。避免掉入两个陷阱:“联想游戏”、“部分抽取”。将具体事物抽象化比较困难,更需要多练习来克服。
通常,抽象化(摘要法)和推论(结论法)双管齐下效果更好。
03
好了,介绍完本书的第2个重点:由下而上的信息设计方法。下面来为你说说第3个重点:由上而下的信息设计方法。
前面讲了金字塔结构信息设计的两种基本模式:由上而下法和由下而上法。
由上而下法是由金字塔的顶点开始,往底层下降思考的过程,先选定一个主要信息,然后再分解成个别的关键信息,接着,再将信息往下分解成若干次要信息。
由上而下法其信息的设计方法包括了:理由法和详述法。
理由法是把下层信息定位为上层信息的理由。详述法跟摘要法相反,核心是具体化,也就是必须详细说明你的目的是:主张的理由还是应该采取的做法。这两种方法的具体工作方针,是考虑“为了让上层信息更有说服力,要用哪些下层信息比较能够支持论点”,来设计信息。
用由上而下法可以验证由下而上法所引导出的主要信息。而在实际工作中,最好二者同时进行,来回反复进行确认
04
好了,介绍完本书的第3个重点:由上而下的信息设计方法。下面来为你说说第4个重点:主题金字塔。
如果将配置信息的金字塔结构称为“内容”金字塔结构,那么配置主题的金字塔结构,就可以定位成“容器”金字塔结构。而且,横倒放置的主题金字塔就是各种分析工作中常用的逻辑树。
主题金字塔结构里,每一层的主题都具体,逻辑就清楚。比如,目录是主题金字塔,关键主题(章名)的表现,就比主要主题(书名)更具体,一般说来,金字塔结构的上下关系中,上层主题范围较广,下层主题较为窄。具有代表性的上下关系有:抽象关系、构成要素关系、函数关系。
金字塔结构的层级序列皆为:主要主题、关键主题、次要主题。在实际工作中,尽量做到“主要主题底下,关键主题已经网罗一切”。主要主题只能有1个(最多2个)。关键主题最少3个,最多7个(7个是人类听过一次后可以记住的上限)。
05
好了,介绍完本书的第4个重点:主题金字塔。下面来为你说说最后一个重点:主题之间“不重复、不遗漏”。
主题之间是否为MECE,是构成关键主题时的重要概念。MECE直译为“相互排他性、集合网罗性”。又翻译为“不重复、不遗漏”。
不管你从事什么工作,请在日常生活中尽量养成用“不重复、不遗漏”来思考的习惯。还可以除了自己想出的主题之外,再多设定一个“其他”,从逻辑上确保“不遗漏”的发生。有时独到见解就藏在“其他”类的主题当中。
一份好的文案,应该是主题清楚明确的。先构思好主题金字塔,利用“不重复、不遗漏”的分析架构,就容易设计信息。
06
好了,以上就是今天为你讲诉的最后一个要点:主题之间“不重复、不遗漏”。现在,让我们一起回顾一下全部的要点内容,1是:金字塔的结构;2是:由下而上的信息设计方法;3是:由上而下的信息设计方法;4是:主题金字塔;5是:主题之间“不重复、不遗漏。
讲到了信息金字塔是依照层级来配置主题或信息的图表。通常的金字塔结构中,只需推想到第三层的次要信息,就够用了。自上而下的序列为“主要信息“、”关键信息“、”次要信息“。在结构上金字塔分为“并列型“和”直列型“,
金字塔结构中的信息设计有两种基本模式:由下而上法和由上而下法。
由下而上法就是先给主题命名,再将信息分群组,从群组中精炼出关键信息,再从关键信息群引导出主要信息。设计信息方法有结论法和摘要法。
由上而下法则相反,是由金字塔的顶点开始,往底层下降思考的过程,设计信息的方法有理由法和详述法。
实际工作中,由下而上法和由下而上法的验证是同时进行的。
如果配置信息的金字塔是 “内容”金字塔,那么配置主题的金字塔就是“容器”金字塔。一般说来,主题金字塔结构的上下关系中,上层主题范围较广,下层主题较为窄。具有代表性的上下关系有:抽象关系、构成要素关系、函数关系。
最后介绍了主题之间尽量做到“不重复、不遗漏”。不管你从事什么工作,都在日常生活中尽量养成用“不重复、不遗漏”来思考的习惯。设计信息就容易了。