沟通是相互的
1.沟通责任不争对错，有效果有意义更重要。
2.沟通的效果由对方决定，却是由本人控制。
3.有效的沟通增对方力量，无效的沟通减少对方力量。
4.为效果而说，不应为了想说，应该说而说。
5.有情绪时不应沟通
哪些“工具”可以大大提高你的沟通能力？
声调和身体语言
声调包括:声音大小、声音高低、声音快慢，语气(身上的感受啊，啦，呀)。
肢体语言:手势、面部表情、站坐姿、变化频率。
练习一不一致:主题旅游A.B不一致。
练习二一致:国内国外，儿女一样，中餐西餐AB一致。
李中莹nlp专业执行师(19沟通)
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