你知道唠叨为什么起不了实质性的作用吗?
你知道“晓之以理”的说服方式为什么收效甚微吗?
你知道理性决策为什么说其实都是非理性的吗?
这本《蜥蜴脑法则》里就有你想要的答案。
《蜥蜴脑法则》的作者吉姆·柯明斯是美国西北大学传播学教授、芝加哥大学社会学博士,同时也是恒美广告首席战略官及全球品牌策划总监。像我们熟知的大众汽车,戴尔电脑,百威啤酒,威斯汀酒店等跨国集团都是他的客户。这本书是他利用27年的说客经验,就“人究竟是如何做决定的?”这一问题思考总结而成的,可谓心血之作!
许多沟通技巧方面的书籍是通过对人类心理学的研究总结而出的一些说服技巧。比如像著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的《人性的弱点》、日本顶级沟通专家佐佐木圭一的《所谓高情商 就是会说话》,而《蜥蜴脑法则》这本书最大的不同之处在于它在这些的基础上加入了大脑科学领域的突破性发现,用一个全新的视角为我们讲述了有效说服的方法,是一本将尖端神经科学应用于说服行为的经典作品。
书中为我们介绍了人类的两种思维方式:无意识思维方式和有意识思维方式。无意识思维是自动的、处理问题迅速,它的缺点是短视。比如我们明明想健康饮食,但有的时候还是不假思索地拿起垃圾食品,这就是无意识思维在作怪;有意识思维虽然眼光长远,但它比较懒惰,只有当无意识思维不能解决时,它才懒洋洋的“爬”起来处理问题。比如问你82x78的结果是多少,你需要经过思考才能得到答案,这时无意识思维不能解决,有意识思维才会运转起来思考答案。
书中还用大量科学研究证明:理性思维在我们做出的多数决策中并没有起到关键作用,无意识思维才是主宰我们行为的关键。吉姆·柯明斯将它称之为“内在的蜥蜴”,并围绕它为我们讲述了7则说服的秘籍。
其中最有意思的一则是说:说服与实现愿望有关,与改变愿望无关。这个观点同戴尔·卡耐基的“这个世界上影响别人的唯一方式是与别人谈论他们想要的东西,并告诉他们如何得到它。”不谋而合。也就是说当你想要说服对方去做你建议的行为时,要同他谈论他想要的东西,并帮助他得到。你乍一眼看到是不是很纳闷?又要让对方做我建议的行为,又要帮他实现愿望,他的愿望和我的建议肯定不一样啊,要不然我就不用建议了。这不是互相矛盾吗?但这个抽象的说法在我们生活中却有很多例子,只是我们从来没有赋予它合理的定义,所以认为它是不存在的。举个最常见的例子:孩子闹着要买新推出的玩具,父母在管教时惯用的伎俩就是:“要是你期末考个好成绩,妈妈就买给你!”在这个例子中,父母向孩子表明了:如果他们能给我们想要的东西,那么他们就能得到自己想要的东西。让孩子好好学习的方法不是改变他们的愿望,而是告诉他们有更好的方式达成他们的愿望,这个更好的方式就是学习。
再来举个例子,公司的管理者为了激励员工努力工作,往往会在年终时发奖金给一些努力工作的员工。管理者想要更好的业绩,要是员工能帮他们做到这一点,那么他们也能得到更多的收入,努力工作不就是为了赚更多的钱吗?
你是不是以前从未想过从这个角度思考说服的方法?或者是虽然用到了,但是你并没有把它当成一种方法给予重视?那么,现在这本《蜥蜴脑法则》告诉你了,你是不是就可以举一反三,用在说服其他行为上?
要是不知道如何从说服对象的所有愿望中选择一个予以奖赏,这本书中也介绍了多种方法,比如:从马斯洛需求层次理论出发,找出人类的“共同愿望”,真相也就八九不离十了。好了,接下来出个思考题给你,设想一下你的邻居出于安全考虑买了一只狗,这只狗晚上的时候总是叫个不停,你的邻居对此毫不在意,因为他睡得很沉,但是你却因此夜夜难眠。你多次上门希望邻居能管管他的狗,但他一直不为所动。在这种情况子下,你会为他管狗的这一行为提供什么奖赏呢?你提供的奖赏既要符合你邻居的需要,又能通过让他管自己的狗这一行为实现?其实这是书中的一个例子,猜猜看吉姆·柯明斯给出了什么答案?简单粗暴,给钱?不不不,万一你的邻居视金钱如粪土呢?
如果你想要通过更深入的了解大脑,来获取更多成功的机会,那么这本《蜥蜴脑法则》非常适合你!