所谓的人性化管理，就是通过管理手段激发人的内心自觉，进而达到自我成长的目的。而人性化管理，不但要我们充满人情味的接受人性的善良和美好，更重要的是要求我们容忍接纳人性的欲望和丑恶。这一点做不到，那么管理将会走向条文章程的极端。

如果人与人之间、上级与下级之间除了工作，只剩下冷冰冰的条规，最起码的感情荡然无存，那是非常恐怖的。没有情感维系的团队更不能妄谈文化，企业团队的发展最多只是昙花一现。同理，没有感情基础的任何同事之间都无法形成强有力的共同目标，有的只是一盘散沙却又被迫表面认同的“一致方向”，这样的方向，不是由内心自发产生的激情和动力，而是被迫遵从的，由此而来的就是职业责任的下降，于是问责和追究便堂然行之，进而法规的作用都会降低，酷吏便会出现，整个社会进入道路以目的境地。

处罚和问责永远解决不了任何问题，最多只是造成心理恐惧和行为禁止，强力的处罚是极权的手段，如果不进行控制，独裁顺势而生。

一个相对宽容的环境才是自由萌生，万物生长的顺境，想彻底清除一切杂草的庄园主只会带来自然界更疯狂的报复。

现实就是这样，有强自然就有弱，人性也是如此，有善良完美的地方，更有自私丑恶的地方，极尽标榜的善和美只有在图腾崇拜的原始社会才会存在，和当前人类文明的发展格格不入，否则，更会引起大众的反感。我们承认这一点，才不能不做道德上的伪君子，才能真正理解管理中的人性化。