大洋在文章里说,引起冲突的根本原因在于供给与需求的不合理。我觉得他分析得很透彻!这里该给大洋点个赞,我的文章就从这里开始吧。
供给与需求这台天平,从来都是平衡的时间少,倾斜的时候多。客观原因是资源有限,主观方面,人又多贪婪自私。当一方或者双方对分配结果不满意,达到一个阈值时,矛盾激化,冲突就发生了。高中政治书上讲,既要把蛋糕做大,又要合理分配,就是在调节这台天平。
承认
总的来讲,供需不平衡是客观存在的,所以冲突也是客观存在的。但冲突还会带来并发症,那就是情绪。它就像裹在石头外面的雪,开始只有薄薄一层,但如果不能及时清理掉,就会在石头滚下山时,越积越厚,引发灾难。所以应对冲突的第一步,就是承认情绪。如果你看到石头上覆盖了一层雪,为什么不说出来呢?有人说,谈论情绪会带来消极影响,于事不利。其实恰恰相反,说出消极的情绪不是消极,带着消极的情绪处理事情才是真正的消极。承认情绪,会让注意力从情绪上得到解脱,才能更好的专注于事情本身。
卸下情绪这层包袱的同时,也要承认冲突,现在的分配方式确实存在不合理,石头也确实是在往山下滚。认清现实,是寻求解决之道的必由之路。
区分
接下来,就是分析为什么会产生冲突。这里涉及到一个概念——行动计划。行动计划是为实现某一需求而采取的行为方式和行事计划。我们要做的就是,区分行动计划和真实需求。比如,我想学小提琴,但暂时没有精力。在这一冲突中,我的需求是拉小提琴,更本质的需求是我喜欢小提琴曲,而去学小提琴就属于行动计划。那么这样做有什么好处呢?一言以蔽之:为我做出正确决策指明方向!我的需求是喜欢小提琴曲,喜欢听好听的小提琴曲,但我去学习,就能立马听到自己拉出的好听的小提琴曲吗?恐怕并不能。这样看,现阶段并不适合去学小提琴,而应该把精力花在更重要的事上,至于对小提琴的喜欢,还是先欣赏为好。看,这里的冲突是不是不攻自破了呢?洞悉问题本质,就是有这么大的能量!
解决
写这篇文章时,我脑子里一直萦绕着宫崎骏的一部电影——《幽灵公主》。这部电影我看了不下10遍,历历在目的场景,把冲突演绎的淋漓尽致。主人公阿席达卡身陷幽灵公主与幻姬的冲突之间(其实是人类与森林之间的冲突),又与双方都建立了冲突。加之有谋事者从中撺掇,矛盾愈演愈烈,似乎没有解决之法了。但真诚勇敢的阿席达卡通过充满智慧与勇气的处理方式,最终让双方化解干戈,迎来了和平。
冲突的解决之道就是真诚合作,利益让步。
好的故事、影视剧,必然有冲突的情节。观众喜欢看热闹,矛盾激化能吸引他们的目光,剧情转折则让他们兴趣陡增。由此可见,冲突并不可怕,甚至是必要的。还记得那块要滚下山的石头吗?它被巡山的人捡起来带回家,敲开一看,里面竟是一块温玉。谁说危机背后不是机遇呢?