这是《影响力》(作者 罗伯特·B·西奥迪尼)精读版的阅读笔记。Day-2/6。
影响力的武器都有要素有:固定的行为模式、可利用性、有效性。互惠原理,通俗地讲就是别人给我们什么好处,我们应当尽量回报。
Topic 1:承诺和一致。
1、人人都有想要言行一致并表现自己言行一致的愿望。
2、人们极力想要表明自己的言行一致,同时也会养成自动保持一致的习惯。和大多数自动响应模式一样,它为简化复杂的现代生活提供了一条捷径。因为只要我们一旦拿定主意并坚持这个决定,那么我们就不用再去思考这件事了。
3、言行一致,它容易令人避免麻烦在复杂的理性思考。我们这种习惯,为他人带来了牟利的机会。
Topic 2:保持言行一致的力量。
1、很多人会利用承诺,诱使我们采取某种行动或做出某种表态,然后通过我们内心想要保持一致的压力让我们顺从。
2、利用的场景是,销售员一旦我们答应了最初的小请求,那么保持前后一致的压力就会提高我们对更高请求的顺从度。
3、承诺它还会影响我们的自我认知,并使我们更乐意去做一些跟先前所答应的小请求毫不相关的事情。
Topic 3:承诺如何影响自我认知。
1、承诺若要影响自我认知,必须让当事人积极地、公开地、经过一番努力后自由选择做出。
2、一旦公开做出承诺,人们内心就会有压力要把自我形象调整得与行为一致,此外人们会按照他们对自己的感知来调整形象。
3、为一个承诺付出的努力越多,它对承诺者的影响也越大。
4、只有在自由的基础做出承诺,才能让们为自己的选择和接下来的行为负责。
5、当某人要求你做一件你真正喜欢做的事,并承诺做成之后给予奖励时,你反而对这件事不那么喜欢了。外部奖赏会伤人,有时候会消弱内在动机,从而将自己的行为归因于外部动机,而非内在动机。
Topic 4:利用承诺和对承诺说拒绝。
1、由于人们前后需要保持一致,因此一旦他们做出决定之后就会说服自己:自己的选择的行为是正确的。
2、人们会为自己的承诺找新理由,即便最初的原因没有了。
3、常见的应用场景,是汽车销售中“抛低球”.
4、我们需要认识到什么时候启动保持一致的自动响应方式,什么时候拒绝保持一致。方法就是:在做出最终决定之前反问自己,知道了我现在掌握的情况,如果时间倒流,我还会做出同样的选择吗。同时还需要树立一种意识是:使用和购买产品的是自己,压力只是一时的,而迫于压力购买产品带来的后悔和负面效果可能是长期的。
Keep going.