今天终于开始在小窝开辟了一个读书地（在卧室容易睡觉），同时也早早下班，准备读书。
麦肯锡工作法第二课先分析了何谓解决问题，解决问题的基本步骤以及解决问题时注意的要点。何谓解决问题，应该要考虑真正的问题是什么，如何避免此类问题继续出现，例如在工作中点管经常问折扣是多少，其实真正的问题不在于单品的折扣，而在于让他们学会使用折扣测算表，应该是培训他们使用技巧，授之以鱼不如授之以渔。书中说解决问题的基本步骤的流程是区分问题设定与解答区域➡️整理并将课题结构化➡️收集信息➡️建立假说➡️验证假说➡️考虑解决方案➡️实施解决方案。（私认为好复杂）。解决问题的基本步骤：1、不要打地鼠，这是一个很普遍的问题，指哪打哪，疲于应付，就是我目前的状态。很多人很多时候会陷入这样的误区，“硬币翻面”指将硬币的正面翻为背面，十分简单，但收效甚微，无法根本解决问题。2、解决问题的整体流程，（1）把握问题的结构，任何事件或结果，都绝不可能独立存在，（2）分析问题构造的方法—逻辑树，是将大问题进行拆分细化，要点不重不漏，根据事实基础进行分解，不必深究不太重要的事情，（3）提出假说，进行分析，（4）验证假说的方法—要点树，私认为这是结果递推的一种方式，最终目的是什么，目的导向的各个方面呈现的效果，如作者所说的提高收益率，是否应扩大面向既有A客户群的升级车型销售量，推导出用户的基本需求分析，竞争产品动态分析，用户对产品的认识，A客户群组成用户的需求预测等等等等，（5）推导解决方案—空·雨·伞，空是事实乌云密布，雨是解释将要下雨，伞是行动持伞出门。3、解决问题时必须注意的要点，（1）不要过分局限于现在的状况或制约条件，如饮食业亲子套餐和宇宙的关系，（2）时刻保持思维的逻辑性，明辨原因和结果，（3）反复重复“为什么”比如学习上的安排，时间达成等，（4）必须考虑“针对谁、做什么、如何做”，本质本质本质，重要问题强调三遍。
嗯，今天先读这些。我的10:40闹钟响了，邓紫琪在卖力唱歌了，88。
