今天顾客的一句话，让我反思和纠结自己很久

顾客在店消费后，由于顾客自己理解的问题，误以为没有优惠，实际情况是她理解错了，沟通过程中，指着手，大声并且气势凶凶的说，你怎么这么烦人，我还要消费的，心里莫名的委屈，疫情原因，导致消费的理性话，今年碰到几个纠结费用的顾客，有时真是觉得够够的了，也是两个孩子的妈妈了，快三十岁的人了，感觉自己莫名的在顾客面前低人一等，委曲求全，没钱心累，有钱也委屈！还是自己的内心不够强大？

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