有一次,我去体检,由于B超排队的人特别多,其他检查也已经做完。
我就问工作人员:“你好,请问现在可以先去吃早饭吗?”
工作人员:“能不能吃饭你不知道啊?”当时她的声音特别响,周围的人都看过来了。
我只能回:“我不知道啊,知道我还问你?”
工作人员还翻了个白眼:“不能吃。”
对话就此结束,我坐下等待继续刷手机了。
我先生问我,你为什么不呛她?
我的原因如下:
1. 呛她显得我素质和她一样差
2. 在医院是公共场合,我不想被人围观
3. 没必要升级矛盾
但这件事情仍然让我印象很深,简直是莫名其妙。
但在遭遇这类情况时,我的原则一般如下:
1. 气势不能输
很多时候对方呛你,是因为看你老实,好欺负,对你发泄情绪
2. 自己要有底气
不要对方语气恶劣你就退缩了,他如果反问你,你就给他肯定的答案
切记就事论事,不要说太多带情绪的话,没必要反呛升级矛盾
3. 如果是工作人员,默默记下ta的工号,事后可以投诉ta服务态度差
你有没有在和人说话的时候莫名其妙被别人呛?这种时候怎么办呢?
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