因为10块钱的误会纠纷，本宝宝支付宝被冻结了，无法使用。买家的证据根本是不足的，为什么还能投诉到我封号？如果淘宝说冻结我订单的款项，我接受。在平台就要接受平台的约束，但是我支付宝里面的钱与淘宝何干呢？

事情是这样子的，7月11买家通过淘宝下了一个10元的订单，服务为推广某民宿公众号20个粉丝，无承诺完成时间，如下图：

客户这边反馈只推广了10个粉丝，还有10个粉丝没完成。因我这边比较忙，没及时回复客户，客户一气之下于7月11日20：00左右投诉了本宝宝的小店

然后本宝宝就收到了支付宝的处罚

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于是乎，本宝宝就和买家沟通，买家这边也不是故意投诉的，只是看我没及时回复。我这边给买家补足了推广的粉丝，买家这边同意协商解决，撤销投诉，也表示愿意协助我申诉。

然后我这边提供了和客户协商一致的旺旺聊天记录给淘宝，最后竟然是申诉不通过，不通过的原因是未处理好对应处分。

出现此投诉之后，我们立马处理，给客户补足服务，客户也非常满意。

为表歉意，后来我这边给客户退还订单货款10元，退款凭证如下（由于支付宝被封，朋友支付宝转的）

客户知道这个事情之后也很配合我这边，但是阿里110无撤诉按钮，淘宝客服阿里小蜜无法撤诉。这个投诉违规5天了，我支付宝也被封5天了，支付宝至今无法使用，无法转账无法付款无法提现。