文/掌心书
①同事珊来了三个多月了，愣是连最基本的产品价格都没记会。
她刚来时，跟在我后面学做生意，到最后收款时，我建议客户全额付款，避免两次手续，麻烦。珊突然从后面插进来一句话：“没事，你就先给一两百定金就好。”客户走后，我对珊说：“以后遇到这种情况，客户肯全额当面付款是最好的，你别提醒他收定金，这样也可以省去很多麻烦和纠纷。”她立马昂着头，把话劈了过来：“先收一两百块钱也是可以的，以前我们都是这样的。”我没想到她会这样子呛过来的，我说：“你说的没错，但你想想，人家愿意全额付款为什么不收人家的呢，一般会只收定金是在客户不肯全额付款的前提下。”她继续咕哝：“反正以前我们都是这样做的。”
尼玛，先不论我说的有没有道理，你作为刚来的新人，你不懂这里的情况，跟你说，还老拿以前以前来压，你以前的工作跟现在有什么关系啊！但我没再说什么了，心里暗暗祈祷：以后尽量少跟她合作，别被她害死。
两天后，又被她害了一次。中午我回家吃饭的时候，有个老年妇女来买衣柜。临回家前，我叮嘱珊，遇到不懂的，一定要打电话给老板。然后她不懂又没去问，老年妇女问衣柜多少钱，珊报了个比来货价还低的价格给她，最终老年妇女说她还要再去别处逛逛，没买成。
问题来了，我来上班换珊回家吃饭，中年妇女去外面对比完价格又折回来了，我开了个正常价给她，结果，她立马跳起来，说我乱开价，刚才那个小妹都多少多少给她了。我说，那小妹刚来的，不懂，价格乱开，开到无法卖。中年妇女哪里管你这些，还骂骂咧咧的，意思就是我要坑她，昧着良心要砍她的钱……
天啦噜，刚刚吃完午饭来上班，椅子都还没坐热，先被人骂到丧尽天良去，最后生意还做不成，真是遇了鬼了。
类似的事情，其他同事也遭遇过，教她吧，她的话比你还多，她犯了错误，直接地把你也坑了。
后来再也没有人敢说她什么，教她什么，反正都只有她是对的。别的新人来一个月左右就能熟知的产品价格，她来三个月了都还记不住。老板当着所有员工说她，你是来干什么的！来三个月了，没帮老板创造个半分利益。
所以，直到现在，她都还是跑腿的。
②同事叶，出了名的机关枪嘴，一张嘴就合不拢来，从客户进门说到客户出门。
客户说，这个颜色怪怪的，不是很喜欢。
叶马上说，这是今年最流行的颜色，高端大气上档次，很多识货的人一来就找这种颜色，我们店天天都销好几个，一般那些比较老古董的人才会嫌它不好看……
客户又说，这个款式我不是很喜欢。
叶接着说，这个款式怎么会不好，这是今年最流行的款式，适合结婚平常家用，识货的人都找这种款，我们店里很热销……
客户看着说得飞龙舞凤的叶，不再说什么了，径直找门出去了。
是啊，你很会说，谁都说不过你，我也不说你了，但是我也不买了，可以了吧。
你“口才”是很好，能说会道，方的都能被你说成圆的，可人家顾客是来买东西的，不是来开辩论会的，你完全不顾人家心里真实需求，跟顾客意愿南辕北辙，人家不夺路而逃才怪。
③情侣吵架，男方依道理来讲，分析得条条是道，驳得女方滴水不漏。好吧，你赢了，你有道理，你说的都是对的。可我累了，不想再跟你说了，我从此消失总可以了吧。
道理谁不懂啊，我不是来听道理的。
④父母与孩子吵架，孩子做错事了，父母恨不得把全天下的贬义词都用在他身上，驳得孩子低头掉泪哑口无言。好吧，你彻底赢了，彻底把你孩子的尊严和自信摔得支离破碎，甚至片甲不留。
⑤孩子和父母吵架，嫌父母什么都不懂还管的太多，歇斯底里朝那个养育了你一辈子的人大吼大叫，最终你赢来的就是他们伤透了的心。
⑥有个亲戚，和人吵了一辈子架，凡事都要求要说清楚，要吵个明白。跟家人吵，跟丈夫吵，跟左邻右舍吵。我听过她跟别人吵架，哪里还是要说个明白，明明变成了语言攻击，都是些最恶毒最伤人的词，喋喋不休地从彼此嘴里说出来，吵它个天昏地暗也吵不出个所以然来。然后隔天，想起昨天吵架时，某某说了她什么，又愤不过，又继续找人去吵。
有人说她，有什么好吵的，各理各的，别人说什么，轻了重了的，随人说去。
她立马跳起来，说，不行，不说个明白，不驳回去，人家当你傻子呢。
好吧，傻子。
她依然跟人吵了一辈子，吵到人人都“怕”她，亲朋好友远离她，孩子们亦各自远去……她依然吵，依然样样要说个明白……
其实世间哪有那么多的是非恩怨啊，很多人不是吵不过你，是根本不屑与你吵，有那功夫，还不如多做几件正经事呢；有些你能吵得赢的，是在乎你的，更是不想伤害你，有心让着你的，而事实上，你真正能吵赢的，也只有这些人。
你是说赢了别人，可你得到了什么。
