午后，我在自己的工位上，低头码着字。突然间，听办公室玻璃门锁被哐当推出声响。因玻璃是贴了膜的，看不真切人来，只见有一身影在外晃动。
靠门近的Lisa起身前去，嘀咕着“谁呀，手劲还不小的。”只见她打开门来，一个脑袋探了进来，问我在不在。我恰一抬眼，便对上了。
来人是小L，我们在三天前刚刚认识的电信公司的美女客服经理。这次，她是来汇报我反映的业务诉求的新进展的。看她一脸的笑意，我猜八成是有眉目了。
果不然，她将手提包往边上的会议桌一放，姐、姐的叫着，向我工位走过来。解释了一通，意思是她将我的问题跟上面领导报告了，领导同意给予免费移机，且也同时将网络设备给更新换代一下，以便让我们有更好的上网体验之类的。
我也毫不吝啬地赞许了她的工作能力与工作效率，夸奖她能干。而后她又征询沟通了办理移机业务手续所需材料，如委托人身份证号或代理人及公司资质证件之类的事。
末了，我问她这么快就有回访了，辛苦了之类的道谢词。她解释说，她这边也是公司新成立的部门，这边的园区她也是第一次来，跟一直在用电信的老顾客见个面，认识一下，也算交朋友了。往后，有事没事，只要是电信方面的事都可以找她，也为之前的服务不周表示抱歉。只愿后续有新邻居来时，我们也给予多多推荐为盼。
送走小L，我跟Lisa感慨起来，看，现在什么都卷，不过这卷也有不少好的方面。你看，之前两年未得处理的免费电话移机问题，这次却被“卷”成了，就借这位新任美女经理的东风。
若没有一定的市场竞争，大概率像电信这样的大佬级的公司，是不会鸟我们这样的小公司的需求心声的。你想跟他们谈什么业务增值服务，门都没，要优质服务只有一条路，给钱。
