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一般我们做一个推广活动一般经历4个步骤：1.用户知道并了解我们的活动2.用户决定参与进我们的活动3.用户完成相关的活动流程4.用户愿意分享自己的成果，即帮助我们进行活动的推广。
1.用户知道并了解我们的活动：
首先我们应该自己用户为什么看到我们活动主题后愿意去了解这个活动。
（1）好奇心理：
一般情况下我们对于比较新奇的事物都会有好奇心，当我们在为进行活动推广而进行文案写作时我们应充分考虑到这一点，如我们【把推广文案的题目设置的更具有吸引力】，如露大腿式，知乎式等等充分调动用户的好奇心理，从而点开我们的推广文案，从而深入了解我们相关的宣传活动。
（2）喜好心理：
不同的用户群体会有不同的心理喜好，比如老年人一般比较注重养生，职场人士比较注重职业发展方面的经验，而对于多数的大学生来说，他们比较关注专业学习、未来发展（职业规划）、个人成长等方面的内容，因此，当他们看到与自己相关的、对自己的成长有力的活动时会特别关注一下，比如，对于快要考四六级的大学生来说，考前的攻略讲座对他们来说是一个比较具有吸引力的活动。那么，这就要求我们在进行社群建设时，一定要【找准社群的定位】不要胡乱拉人，社群是群成员共同组建的必须有相同的价值观。
另外宣传文案方面也要设置这种符合用户喜好心理的因素，如文案的调性，调调，等等。
（3）对权威和有趣事物的倾向性：
①权威：举个例子，比如说你的大学有一个特别牛逼的老师或者创业成功的学长，那么学生对这种与自己相关的又具有权威性的人物是难以抗拒的，那么在社群运营中，如果我们能够利用这些具有权威性的东西作为推广活动的工具一定能收获很多的关注，但【关键是要有这种权威性的资源或信息】。
②有趣事物：其实这一点与好奇心是有所联系的，但这一点强调的是我们推广文案和推广活动的调性，必须让用户觉得眼前一亮，与众不同才能使用户去了解我们的活动。
2.用户决定参与进我们的活动
决定参与我们的活动与从众心理（对社会认同感强的事物的认同感）、自我成长心理和对稀缺资源的倾向性。
（1）从众心理：举个例子，比如一个宿舍的三个男生都在打王者荣耀，另外一个男生很可能会随波逐流去打王者荣耀；再如中国式过马路并不是所有人都原想去打破规则去违反交通规则，而是法不责众，盲目从众。因此这点突出两个问题：【①活动的推广一定要全面、广泛，使活动具有一定的影响力，这就需要不断拓宽宣传渠道、吸引入群成员②推广的活动一定要契合热点和时机，因为热点事物是自带流量的】
（2）自我成长心理：这与皮革马利翁效应相关。当我们的宣传活动与大学生的这种愿意通过集体的方式实现自我激励和成长时，他们往往愿意去跟随这个集体完成相关活动。比如21天背单词打卡活动。他们在集体中给自己设立了每天的目标，那么他们就会愿意实现这个目标进行相关活动。因此我们的【活动内容可以考虑这种集体面前的自我激励心理，设置相关的大学生成长活动】
（3）对稀缺资源的倾向性:商场里的这种促销手段已经屡见不鲜，如限时打折激励消费者赶快去买这些商品；又如网络课程的限时打折或限时免费会是相关用户赶快关注并进入活动。因此我们在进行社群活动时一定要注意两点：【①福利的稀缺性，如互动中的微信公众号运营课程福利是大家在平时学不到的②活动的限时性，这鼓励用户不能犹豫赶快参与，就像助推消费者冲动消费一样，赶快参与，避免用户的流失】
3.用户完成相关的活动流程
要使用户一直参与我们的活动或者一直保持在社群中的活跃度，我们要掌握大学生用户的这些心理：归属感与存在感、参与感和仪式感、惰性心理和对免费资源的欲望心理。
（1）归属感和存在感：让成员在这个社群中找到自己的存在感，让他们觉得被关注，并属于这样一个圈子，这就需要我们【与成员或参与活动的成员进行充分的互动】，例如对于成员的疑问，我们要充分地给予反馈，用户的需求我们及时地给予满足，不能以拉粉丝为终极目的，激活和留存用户才是长远的打算。
（2）参与感和仪式感：在社群中每个成员都希望能够参与相关的活动或者话题讨论，只要他们是真正愿意加入这个符合他们价值观的社群的。因此，我们要【保证用户或成员的充分参与】比如要保证这个活动的难度是他们能够完成的或者说是较容易就能完成的。另外，所谓的【仪式感我觉得就是那种让用户觉得自己参与活动完成任务的这个成果有具体的标准并且看起来比较有逼格】，比如UP计划中的签到、完成课程的成就卡、作业、成绩显示都充分调动了用户的这种心理。
（3）惰性心理：对于不是特别“生死攸关”的事物，大多数人不会采取特别认真负责的态度，能少做的步骤就不做（这也是现代人追求的效率）。因此大学生的这种惰性心理就一定是要求我们要【简化活动步骤，适当调整活动的难度】，当用户投入小成本收获较大的福利。
（4）欲望心理：欲望是普遍的，首先成员进入我们的社群就出于某种欲望，那么【这种对他们欲望的实现度是要自始至终的】。比如，我们一七天运营成长为一个福利让他们受欲望的支配进入社群，如果进来之后发现这种福利只是一个引子，并没有后续的福利提供给他们，那么用户的留存度将会大大降低，这就要求我们【不时地放出福利，细水长流】
4.用户愿意分享自己的成果，即帮助我们进行活动的推广。
这一点主要跟帮助别人、表达自己、塑造形象和攀比心理有关
（1）帮助别人：这种心理我认为是普遍存在的，比如说一个人在哪里看到了一个关于假期食堂供餐热水供应的消息，受帮助别人的这种心理的驱使，他们会马上进行转发。那么这就要求我们【我们的提供的文案内容必须“有料”，能够一定程度上满足大家的需求，解决大家的某种问题】，比如做求职招聘的信息，这一定是相关的用户愿意转发的。
（2）表达自己：【很多观点并不是一人独有的，所以观点会在一定群体中产生共鸣；然而，并不是每一个人都有这种表达观点的能力，因此转发相关的具有共鸣性的观点是表达自己的一个重要途径。】比如，对于某个大家比较关注的热点事物，很多人进行相应的转发以明自己的相关观点。那么，我们要做到的是【使自己的活动契合“热点”&具有独到的视角和犀利的表达】
（3）塑造形象：“晒”这个字就能很好地去解释这种心理了。如果【我们能够做出符合用户“晒”心理的文案】相信转发率会很高，特别是【那种高逼格的文案或相关活动证明他们就是那个圈子的人】
（4）攀比心理：攀比心理人人都有，而掌握了用户的这种心理，我们的社群运营我们的产品营销离成功更进一步。举个例子，对于某种关注度比较高的产品（如智力测试的一个微信小程序），当你发现朋友圈的人都在玩这个东西，而自己又在这个测试中获得了满意的结果，那么转发分享是一个很自然而然的事。而我们运营者要做的恰恰是让这种【攀比心理促进用户对我们相关产品和活动的推广】。
最后，我想补充一点，其实，用户心理易得，但资源难得，坚持难得，技术难得，望我们在今后的学习中能够获得相关的资源技术和坚持下去的理由。
