在生活中，大部分人都喜欢有序，不喜欢混乱。因为有序代表事情可预测，代表着事情不在掌控之中。但研究表明，事情太过有规律却不容易产生创造力。适度的混乱或者麻烦，常常会带来意外之喜。混乱在以下几个方面起到过正向作用。
一、创造力
陌生感有助于灵感的激发，突如其来的困境，能大概率激发创作灵感。顶级科学家总是在不停地改变自己的研究课题，他们轻松地在各个领域里纵情遨游，在跨界中不断地汲取不同的体验，从而冲击自己的大脑，产生新奇的想法。
在当今全球的工程和科技领域，麻省理工学院的媒体实验室以创造力闻名全世界，它座落在MIT的第二十号楼。说起这个20号楼，它是一个传奇。当初这栋大楼的兴建有很大的随机性，设计者只花了一周的时间来设计它的图纸，因为那会适逢第二次世界大战，它本身就是一个为战争而临时组建的一个组织，是一个战时大熔炉。在里面工作的每一个人都是各自领域中的顶尖人才，无线电、计算机、材料、武器装备、超声波、激光、核弹、加密信息……。这座20号楼的设计很奇葩，门牌号并不是按照每个楼层的顺序来安排的，于是，有的人按照经验，找到那个办公室，结果却发现并不是自己要找的地方，就是在这样混乱的情形下，各种碰撞产生出非常多的奇思妙想，这些无意中的偶遇，使充满创意的研究人 员得以产生更多的连接互动，于是创意永不间断。另外一个原因，这栋楼由于造价便宜，里面的人可以随便在自己的办公室作一些修改，比如拉一些电线网线之类的，非常方便，不需要从外面找工人来安装，如果专门请人来安装，那大概需要一周左右。而自己动手去改装，只需要十来分钟而已。以至于后来，MIT的院长都不愿意回到那个固定空间的办公室 去，因为他说，在这里，我可以随便钉一颗钉子，装两块木板，没有人来干涉我，多么自由。
MIT20号楼，对二战立下了汗马功劳，原子弹在这里设计出来，并投放到日本广岛和长崎，直接改变了第二次世界大战的进程。从这栋楼里，走出了非常多影响世界的技术，直到今天，麻省理工的媒体实验室依然是世界上最有创造力的地方，因为在这里，科研人员完全不用承受压力，项目不用考虑赚钱，科学家可以完全沉浸于自己的爱好，从人皆可放心，用心追随自己的内心，不怕别人干扰，做研究完全是出 于自己的兴趣。这才是创新的永不枯竭的动力。
后来，硅谷的很多公司都从20号楼得到启发，纷纷设计成能让员工增加碰撞机会的形式。比如皮克斯的办公楼，它就设计成几个区，中庭、正门、电影院、游戏区、咖啡馆，然后只设计一个超大的洗手间，这样就可以增加员工碰面的机会。让不经意的聊天产生创意。苹果、谷歌公司也参考了这个设计原则，以尽量增加员工碰面机会。
二、出奇制胜
历史上有三个人经常会利用混乱来创造机会。
二战时德军有一个将领隆美尔，后来人称的沙漠之狐。他行动迅速，经常独立作战，趁敌人没反应过来迅速找到突破口，利用每个突破口给敌人制造更多混乱，为自己争取更多的机会。他创造了很多经典的战役，自己也从小小的营长成长为帝国之鹰，成为希特勒最可倚重的将领。
贝佐斯在创办亚马逊的早期，也是充满了混乱。创立之初，眼前只有一幅宏伟 的蓝图，并不知道如何去实现它。然而当机会出现时，贝佐斯会立马抓住它，先做了再说。比如当初在圣诞节前切入卖玩具时，就没有准备好，先把单接下来，然后把所有能买得到的玩具都买下来，包括竞争对手的货，全都扫光，然后再去处理订单的问题。
现任美国总统特朗普也有这个能力，在情况不利的时候懂得用推特制造混乱，转移视线。最终出人意料地当上了美国总统。这个结果超出了大部分人的预料 。
他们共同的特点是让自己的OODA（观察、判断、决策、行动）循环比对手快，结果就能不断地打断敌人的OODA，取得胜利。
三、适应能力
德国林业局的一个林业员在18世纪曾试过一次名为“科学造林”的计划。计划是这样的，在一片森林里，把所有低矮的灌木、杂草、落叶等“杂物”通通清除，只保留高大的树木，这样森林看起来就很整齐。但是最后的结果我们都知道了，过了几十年后，这座森林崩溃了，树木生病，减产，最终这片土地不再适合种树。林业员对简单整齐的追求打破了林子的生态平衡，杂草里藏着各种各样的动物，这些动物与森林组成了一个健康的动态平衡，鸟儿吃树上的虫子，落叶腐烂了变成了树木的养分，蚯蚓在腐殖质的泥土里钻来钻去，让泥土松驰，当把这些都去掉以后，鸟儿就无处藏身，飞走了，虫子泛滥，吃光树叶，高高的树木就生病逐渐死掉。
城市也如是。如果一个城市的产业结构很单一，那它的生命力就会很脆弱，比如现在的德国重工业城市，以前作为德国主要的产钢基地，生活经济都非常繁荣，今天，这座城市不得不忍痛转型，把一些旧的工业基地改造 成旅游景点。
一个国家也是，就像今天我们的国家，是全世界所有国家里工业化体系最完整的，所以，很多大企业根本离不开我们，因为离开了我们，他们的生产成本会极大的提高。比如苹时公司，一个改动，在中国只需要24小时就能完成从加工设计到生产出成品零件，如果这事放在美国，最快也得一周了。为什么会这样？因为我们国家的工业体系最多样化。小到一颗螺丝钉，大到电路，都能给你整出来。
四、生活
富兰克林是一个伟人，他曾经做过十三美德这样的训练，其它十二个美德他都成功了，但他最终败在了“整洁”上。
