第三组  雏雁临飞

I  can  do  it  ！

文英(*/ω＼*)

    光阴似箭，岁月如梭，转眼一周的时间又过去了。这是正式开班后的第二周，明显感觉学习的任务突然重了起来，大家都是上课下课，彼此的互动也明显少了很多，都是三两好友一起上下班，一起吃饭，好像回到了学生时代。这周班级里多了好几个资深辅导老师，以便帮助我们更好的学习成长，其中比较惊喜的是居然有一个我的校友，还是同一届的，她就是教授电子地图定位的张丹丹老师，以前是学的护理，后来做过导游，现在都是资深客服了。突然觉得自己和别人的差距有些大，我更应该多些努力，把心态放好，带着空杯的心态学习新的知识，争取早日变成我想要成为的那个优秀的人。

    在培训期间，检验我们是否认真学了，是否学会了，是否掌握了其中一个最重要的手段就是考试。到目前为止，我们经历了四次考试，前两次考试大家都考挺好的，都是九十多分，八十多分的都很少。可能当时我们都信心满满，觉得学习都挺简单的，没想到第三次考试考报案细则时，我们遭遇了滑铁卢式的打击，大家普遍五六十分，我以为我怎么也得八十多吧，结果才七十多分，但是在这种情况下，依然有人考八十分，让我不得不佩服，不得不反省自己，要关注细节，要用心去悟，对于业务知识点要学会根据案例举一反三。

加油(^ω^)加油(^ω^)

环环(๑• . •๑)

    这周的培训了报案流程处理，根据报案的框架又细化了一些知识点。cc架构、勾选、话术、特殊案件和机构讲解，讲解完后就是演练，在演练过程中老师们巩固细节知识点，在演练时也在旁告知不足之处，在午休后老师带领大家做游戏和拿来咖啡让大家提神，让我们活跃起来学习。在周四的时候我们集体参加了8月生日同事的生日会，大家齐唱生日歌，感觉这就是正真的大家庭。这一周即将结束，又会迎来新的一周。在学习新的业务知识时，能够巩固自己的业务知识，话术上多加练习弥补自己不足，能够更好的胜任这份工作。

k歌啦~电影啦~做游戏啦

艾(≧^.^≦)苗~

    不知不觉，我们培训的第二个星期也过去了，这个星期我们学的知识真的很多。我们学了特殊机构车险报案，非车险报案，还进行了很多的实操演练。真的很喜欢我们班这个小组一起学习的模式，真的感觉学习并快乐着。昨天朱老师还给我们举行了生日会，大家一起玩游戏，吃蛋糕，吃零食，让我觉得太平真的是一个温暖的大家庭，下个星期马上就要报案通关了，我一定会继续跟大家一起努力学习的。

(*￣3￣)╭❀小花花砸你

小聪聪︎*(๑ºั╰︎╯︎ºั๑)︎

    立秋了，但是在四季不分明的武汉依然可以感受到太阳的热情似火，同样的热情还有来自公司的礼品慰问以及老师为我们准备的饮品。

    这周我们开始正式实操报案流程了，虽然没有之前的轻松和各种各样的游戏，但是我们在学习中也有许多乐趣，也学到了很多专业知识。每个老师的讲课方式不一样，有幽默风趣的，有生动形象的，有认真严谨的，让我们受益无穷，感觉像回到了无比怀念学生时代。有面临考试的紧张，有课后叽叽喳喳的吵闹，有无伤大雅的恶作剧……我们能一起学习，一起努力，一起成长，这样就很好。

七夕礼物以及各种各种小礼包大礼包~比心

萌萌哒(｡•́__ก̀｡)

    指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。一眨眼间，一周就又过去了。这周的学习很紧凑，学习的内容也较多，所有关于报案的流程也基本的了解了，关于报案也演练了很多了，我们也慢慢的熟悉很多。不过让人很伤心的是，有一次的考试有点儿不如意，不过这也没事儿，这也看出来我们在有些方面还是需要很多的改善。虽然课程很多，但也有很多娱乐放松的时候，比如我们每次下午上课之前，我们都会做游戏，你说我猜啊，猜对方的词啊，等等。让我印象很深刻的是，在这周我跟几个同事一起去打了羽毛球，公司的羽毛球协会很专业，但我确是跟业余。即便是这样，我也度过了很愉快的运动时间，男士们很绅士，都很让着我们，让我看到了太平成员的另外一面。周四我们还参加了生日会，给过生日的伙伴庆生，陪她们度过了一个难忘的生日。总而言之，进入了太平这个大家庭，是我的荣幸。我会好好珍惜在这儿的每一份时光。

我很强(๑❛ᴗ❛๑)nice

学友(๑❛ᴗ❛๑)

接下来为大家带来一首~吻别(*￣3￣）

咳咳~~

    一周的时光又将过去，不知不觉间来到中国太平这个大家庭已经半个月了，经过又一星期系统的学习，我们已经基本熟悉了报案的流程，报案流程虽不复杂，但其中要点细节很多，需要注意的事项比较繁杂，稍不注意就可能会出现遗漏或者错误。话术指引种类很多，在演练时经常会出现话术不够熟悉或者忘记提供话术指引，导致会有很多错误。这让我意识到这份工作对我们的专业程度以及业务熟练度有着非常高的要求，也驱使着我必须以更好的学习状态以及良好心理面对的接下来的学习以及通关考试。压力挺大，但我也有信心很好的完成接下来的培训以及考试，大家一起加油吧。

学习的照片真的太少了~哈哈~~~我们可爱的江江

秀秀( ˙-˙ )

接下来是大嘴要说的心里话~

与学习无关~哈哈

心里很暖

第一次在公司过生日，很碰巧，入司不到一个月，能和其他五个小伙伴一起接受大家的祝福，我们表达了对身边朋友的感谢，一起分享了美味的蛋糕，一起唱歌，玩游戏，霹雳老师唱歌真的真的很好听，迷妹式仰望︎*(๑ºั╰︎╯︎ºั๑)︎朱用屁股写字的技能让我们笑的前仰后合，真真是个风趣幽默的人儿~可爱呢，在这个大家庭，我们感受到慢慢的幸福和点滴温馨，我在这遇到生活中的朋友，在我需要帮助时一直陪在我身边的汪汪，喜欢你，遇到在我胆小怯懦时不停在我身边鼓励我的文英，虽然我还是一次都没有主动举手发言展示自己过，但身边总有一个声音在说我可以，我能行，谢谢你(ฅ>ω<*ฅ)

今天周六加班每个人都得到了朱对我们的关爱-一杯酸奶，饭后来一杯真的很满足呢，心里暖暖的在空调开的很足的办公室，嘿嘿~

猜猜我们的愿望(๑❛ᴗ❛๑)

辣条最爱(๑❛ᴗ❛๑)吃吃吃

    这个星期充实，紧张而不乏生趣，课程满满当当，心情忐忑紧张，害怕自己跟不上节奏，努力学习着，在充实的课程节奏中，我们也在放松，在娱乐，在感受着幸福和温暖，亦学亦乐，感谢太平这个充满活力的大家庭(*￣3￣)

LOVE  ~

期待~下个星期~