如何快速走进一个人的心中,相信是困扰每位职场人心中 一个迫切找到解决方法的问题,那么如何快速走进他人的心中呢?
正如切换销售的角度来思考这个问题,也许你就能够豁然开朗。
举例:我们如何快速跟客户建立感情?如果我们第一次陌拜客户的时候,如何在短短的几句话上获得客户的好感?如何让客户不赶我们走?
其核心问题是:你关注客户的利益了吗?你帮助客户成长了吗? 你话术的落脚点是不是为客户好,而不是为了自己的利益而嘚啵嘚了半天,没讲到客户的利益,那最终的结果是客户赶你出门。客户会说:我很忙,没空,你天天找我干什么?
那么解决问题的本质就是找到与客户共同成长的话术,找到客户的利益点,我们是给客户带来利益的。客户才能抽出时间听你说话,否则都是无用功。
从这个销售的角度来讲,你是否能够明白?不明白没事,我在来讲一个故事,讲完看看上面这两段话,换位思考一下,也许你会豁然开朗。——这就是职场。
公司刚来了一个新同事,178的身高配上不搭调的短袖外加一条牛仔裤,一头短发让原本该精神焕发的面貌,却因为些许痘痘+黯然的眼神导致呈现出一股颓废的状态。
第一次交流的时候,我们两相隔50厘米,迎面扑来的烟味口气让我差点窒息,但我总不能说出来吧,强忍着继续交流,简单的讲解之后,让他观摩其他人的方式之后,自己行动。
在他行动了一段时间后,我来到他身边,问他感觉怎么样。他表示很难。我简单的罗列了几点注意事项,他再去执行的时候,发现事半功倍了,问我为什么不早点告诉他?
我注视着他的面部答道“因为你刚刚都没做过这个,我说了你也不能理解,让你吃亏之后再告诉你如何避免是最有效的学习方式”
接下来的两天,我告诉他应该罗列一批问题,然后按照事物发展顺序依次解决,一次只解决一个问题,如果不懂的随时叫我。这句话在二天内重复了三次。
时间是治愈伤痕的良药,却不能拿来解决现在的问题。一个小问题,说了3次还没效果,从第一次的愉悦 到第二次的没事 再到第三次的不赖烦 我像是在单爆+纵向目标细分。为什么三次已久没效果?是我表达不行?还是他不行?既然我表达不行,为什么其他人都OK?
问题一直困扰在心中。
行动创造结果,状态决定结果。我记得每次我说的时候,他都在听,但是貌似听不懂,心不在焉。怪他还是怪我?能者为师,我想应该怪我。
为啥?因为我的套路只有一个,而听我讲解的同事有好几类。有一些人跟我是一类人,听得时候可以产生碰撞,所以收益最大。还有一些人是中性的,能听懂,但是吸收不大。甚至还有一些人,根本不能明白我在说什么,明明表达的已经够清楚了,却还是听得不是很懂。。
站在销售的立场,我现在就是要把自己的知识销售出去,在这个过程中,需要引导,需要循序渐进、需要站在客户的立场想问题、看问题。而不是我有什么说什么,关键看客户需求,进入他的世界,看他缺点什么就给补点什么。
忽然意识到:跟聪明人聊天最省事,话说一半全明白,跟笨拙的人聊天最累人,解释半天也说不清道不明,但是往往跟笨拙的人聊天的那位,会比跟聪明人聊天的那位要厉害。
为啥?路够黑,光才亮。
人与人之间的连接,在于内心世界的连接,思维模式+做事习惯+经历+环境+未来预期 透视一个人的内心。
真实的力量大于一切的力量
感谢分享和转载,您的一个举手之劳或许就帮助了一个正好需要帮助的人 。