管理科学的核心在于两个维度：人性理解和事物共性。

深入管理人性涉及挖掘人的本质、控制人的欲望、规范人的行为；而深入管理事物则涉及对事物本质、规律和趋势的深入挖掘和控制。

01 管理的4管

1.人员行为管理

管理的精髓在于对人才的洞察和掌控，即人的思维模式和行动表现。

关键要素包括意识、技能和标准，这三者共同塑造人的行为。企业需要明确要求、标准化流程、技能培训、定期检查反馈和指导考核，以规范员工表现。

2.物资状态管理

物资状态管理对企业至关重要，涉及物品的存在、防护和账目状况。

管理必须通过精益成本理念高效管理物资状态，以减少浪费并优化资源利用。

这包括制度建设、信息化升级、监控系统实施、内部评审与持续优化，不断改进管理流程和策略。通过这些措施，物资将转化为企业发展的动力。

3.事务结果管理

管住事务的结果，通常意味着强化执行力，实现“五有五必有”（有工作必有目标、有目标必有方案、有方案必有计划、有计划必有检查、有检查必有结果）。

管理活动中，本着四不放过和PDCA原则的同时，善于运用先进的管理工具（如防呆改善、QC、A3、8D报告、审核评价）等方法做好事务的管理。

4.资金效率管理

资金效率主要体现在两个方面：

一是资金的合理分配，需要评估评审，确保资金花得值；

二是堵住资金的漏洞，企业必须有严格的审批流程及权限设置，从预算管理、采购系统、物流系统等方面必须有制约机制、内部审计、会计监督，加强资金的使用和监督管理。

02 管理的8理

面对“人、事、物、资、时、效”等管理要素，管理者需要抓住命脉，否则将陷入无效劳动。

1.战略优化

从战略使命和愿景出发，运用科学和系统的分析方法，如SWOT分析，对公司自身的竞争优势、劣势、机会和威胁进行分析，形成公司的战略规划，并对战略进行实施和控制。

2.目标精准

目标管理的核心在于“精”——抓住关键的重点项，而非“多”，避免目标过多导致混乱。

3.风险降低

企业在经营过程中会遇到各种风险，应建立公司的风险防范机制，以降低风险。

4.制度畅通

制度是最佳的领导工具。

管理者应建立完整的制度，确保工作要求和标准具体化，避免政令朝令夕改、执行打折。

5.职责清晰

任何工作都应遵循“职责明确、目标清晰”的原则，管理工作应将责任明确到个人，并将目标量化，有时限和可量化的数字标准。

6.流程顺畅

流程应与“权”和“责”结合，并与时间目标和绩效考核挂钩，以提高流程效率。

通过分级流程图明确责任，必要时结合办公自动化系统提高流程速度。

7.标准精细化

作业标准“模板化”是指导员工规范、高效作业的依据，应建立简洁、明了、可操作的作业标准。

8.信息流畅

企业管理过程的信息流对数据分析、问题发现、正确决策、过程控制、绩效考核、持续改进起着至关重要的作用。

应明确信息需求、信息传递方式及渠道，让各级管理者及时了解生产和经营信息。

管理是一门综合学问，无论是研究管理学还是实际做管理，抓住管理特质是关键。有效的管理能创造价值和利润，不当的管理会制造成本和亏损。

管理不应一味追求模式、工具的先进性、规范化，而应讲究针对性、适用性与有效性。

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