案例:
17:30,白班责任护和小夜班一起巡视病房,进行床头交接班,发现一位已住院八天的头外伤患者不在病房,旁边家属说,出去吃饭了,一会儿都回来了。因为正是吃饭的时间,护士也没有多想。19:00、20:50再次巡视,发现患者还没回来。旁边家属说:可能吃完饭在下面溜达的吧。21:30护士还没见他回病房,就找到患者资料上留的电话号码,给患者家属打了电话,家属说,病人吃完饭回家了,今天就不去医院了。
点评:
这位病人,深知医院不能请假的规定,又不想在医院这样的环境呆着,就联合同房间的家属打掩护,交代好:如果医生护士问起来就说出去吃饭了,如果不问就算成功过关。因为,晚上即使病人不在,床也不会空着,其他家属也会在上面休息。如果医护人员不太熟悉这个患者,或者不问,就根本不会知道他回家休息的事实。
春节,一个代表团圆的节日,好久不见的亲戚朋友相聚,各种家常拉不完,各种话题聊的甚欢,这诱惑,更加驱使那些由于种种原因能回家但病情还没到出院之征的病人,输完液就偷偷的跑回家,在家的氛围里享受与亲人相聚的温暖。这让我们不免有些后怕,有时候,意外和明天不知道哪个会提前到来。那万一在家的时候,病人没能控制住,喝了酒,跟所输的药物产生反应怎么办?再或者,来回路上,出现意想不到的情况,后果将不堪设想,到时候,医院要承担的责任那就大了。面对这样私自跑回家的病人,我们该做些什么呢?
1.加强宣教:
宣教要贯穿住院的整个过程,入院时,由接诊护士告知医院的各种制度,进行医院环境介绍,让其尽快适应住院环境,接受自己角色的转变。告知在医院住院期间,要认真遵守医院规定,不要私自离开病房。告知病人,私自离开的危害,万一在家中出现病情加重的情况,将会有生命危险。让病人认识到在院住着的重要性,从而自愿呆在医院。
2.加强巡视:
分级护理明确规定,一级护理每小时巡视病房一次,二级护理每两小时巡视一次。护理人员要熟悉分级护理制度,并严格执行。对有特殊情况的患者要增加巡视的次数,并做好交接班,让患者在院期间,感到温暖及医务人员对自己的重视,不钻制度的空子,不抱有回家不会被发现的侥幸心理,从而确保患者的住院期间的安全。
3:做好沟通,防患于未然:
护士上班期间,多和患者沟通,针对疾病本身,进行卫生知识的讲解,让其认识到重视疾病的重要性。平时多留意病人的言行举止,对有意无意流露出私自离院苗头的,及时疏导制止,使其打消回家过夜的念头。
4:认真交接,不流于形式:
交接班制度明确规定,每班人员都要按时交接,接班人员要提前15--30分钟到科室,对需要交接的各种物品进行清点,阅读交班报告及护理记录单,并对特殊情况的患者进行床头交接。如果因交接不清而出现的问题,有接班者负责。
护理人员要严格执行交接班制度,特别是在过年这样的特殊时段,更要认真仔细,不可因为时间原因走马观花的看一遍完事,也不能看到床上有人,就以为是病人本人。看到比较轻自己又不是特别了解的,要多问一句:请问你是病人本人吗?再次确认一遍,做到及时发现,及时采取措施,本着对病人负责的态度,避免有可能发生的意外。
5:一旦发现,及时联系:
在发现患者过了吃饭时间,还未回到病房的情况,要及时电话联系,确认患者所在位置,对其进行劝说,告知患者回院途中要有家属陪伴,注意安全,争取让病人尽快回到病房。
6:告知医生:
经过再三劝说,患者及家属仍不配合者,及时通知管床医生及值班医生。让医生出面,毕竟,面对自己的管床医生,他们还是会有所顾虑的。案例中那位头外伤的患者,就是在医生朋友的"威逼利诱下"及时回到病房的。
病人一旦住院,我们就有义务及责任为其人身安全负责,这责任不是说一定要把他的病治好,一定让他如正常人一样康复出院。这责任指的是在医学不可抗力之外的日常的人身安全,这责任需要病人在我们可观察范围之内才能做到。我们一定要谨记并执行好各项规章制度,在自己能力可控范围内,把医疗风险降到最低,把医患纠纷控制在萌芽状态。
愿大家都过一个平平安安的春节!