2018-07-17

目标:常用产品设计及分析逻辑抽象整理,点对点梳理产品基础知识点。

1. 交易产品的要素?核心衡量指标?

交易类产品核心要素:
  • 流程建设:交易流程&交易规则
  • 配套管理:账号、订单、账户
核心衡量方式:

GMV=UV转化率客单价

2. 注册登录流程必要性?核心要素?衡量指标?

注册登录流程的价值:产品非必须能力。to用户,数字&金融资产安全,如:交易、账户、博客等;to业务:用户数据沉淀,如:个性化运营。
核心要素:
衡量指标:转化漏斗-访问→注册成功

3. 服务管理通识?

业务流程:

  • 规则:服务标准、管理手段(如:考核奖惩、还有吗?)
  • 执行:结果判定、反馈闭环(如:申诉)
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