昨天在乐8小城那里玩时，有一个4岁左右的小女孩躺在小卖部前的地上撒泼打滚。她的妈妈在一旁束手无策，时不时地用手指着小女孩，嘴里还说着什么。事情的经过是小女孩想要饼干而妈妈不同意，转而让她买别的，小女孩不愿意就哭了，但妈妈还是很坚决，后来小女孩就直接躺地上打滚了。周围的人投来各种异样目光，小女孩的妈妈脸刷的红了。我很为这位妈妈着急。但又不好插手。怎么办? 正当我着急时女孩的妈妈走到一边不管女儿了，而她的位置离我很近。我直接走她跟前，在她耳边轻声地说：“你把她抱离现场单独跟她说，即离开大家的视线。”她妈妈照做了，而小女孩也乖乖地趴在妈妈的身上了。后来她们是怎么沟通的无人知晓。但在最后准备离开乐8小城时我看到了她们母女俩已经相安无事了。
遇到孩子在公共场所陷入大情绪时，我们怎么办呢？首先我们需要的是平静地把他抱离现场，到一个相对人少的地方。而不是加入她的情绪混乱中。其次用情感引导法帮助孩子认识情感。“妈妈给你买软糖而不让你买饼干，你很难过，因为这不是你想要的，是吗？”她说：“嗯”“如果难过就哭一会吧，妈妈抱着你”，如果她推开你，"那妈妈在旁边陪着你。"
切记喋喋不休地讲道理，威胁，甚至说太长的安慰话，要给孩子一点时间平复心情。最后双方再想一个折中的办法来解决问题。比如妈妈可以答应孩子买一包饼干，但今天只能吃两片，并要喝多一杯水等。
其实最好的办法是提前给孩子埋下种子。什么叫埋下种子呢？即要提前让孩子知道，在特定的情况下会发生什么事情，以及你对他的要求是什么。如果事先知道要求是怎样的，孩子就更有可能合作。比如出发前一天晚上就要告诉孩子明天计划带她去乐8小城玩，然后跟孩子商量带什么零食和水果去。最后跟孩子约定：因为带了足够多的吃的喝的，到那里不能再要求买东西或是只能买一样不上火的东西。第二天出门前再强调这个要求。到目的地后再强调一次。因为孩子的记忆很多时候都是瞬间记忆，孩子越小越是这样。所以得提前埋下种子。只有这样才能最大限度地避免尴尬情况出现。最后，如果孩子当天按约定做到了，你要鼓励她说：“今天你答应做的事情都做到了，说到做到，很不错。”
