图片发自简书App 认真听了西安奔驰女车主与4s店高管的对话录音。 上午与学生探讨能力问题时,又作为案例进行了分享。 真心叹服,讲理是一种能力。 告诉学生,不读书,肯定不会具备这么强的说理能力。 私下里惭愧,虽然多少读过一点书,遇上这种事,我也肯定不行。