今年五月，我们学校在培训师老游的带领下做了一次推广招生活动，老游是个资深培训师，经常去全国各地讲课学习，虽然人称老游，其实年龄并不大。
这次招生是我们钢琴学校暑假招生的前奏，虽然计划以宣传为主，但归根到底还是以招生为主要目的。本次活动分线推活动和地推活动两项同时进行。线推就是利用网络传播，通过微信群发信息并对反馈进行整理回复。地推就是到各学校门口去推广我们近期的优惠活动。
在地推活动预热时间，我们一遍遍的在同伴面前练习解说，直到互相挑不出毛病。即使这样，我们能回答对方关于活动期的上课时间和收费价格等问题，却回答不了对面那些匪夷所思的问题:
“我家孩子很聪明，就是有点懒惰，什么也不愿学”
“我的孩子说他上学太累了， 不能再学其它的兴趣爱好了”
“我愿意玩，愿意在家开着空调吃西瓜”
……
虽然我们在回答意外问题时也有卡壳的时候，但我们的团队很团结，一人有难，同伴相助。一天下来，尽管筋疲力尽，也很开心也很有收获。
这次招生活动每天都有日总结，满一周就进行周总结。通过总结数据显示，用手机群发，并实时反馈的线推活动竟然远胜于集体出动的地推活动！这表明大部分人容易接受熟人推荐的信息，而地推活动则是面对陌生人，家长接学生时都急匆匆的，短短几分钟的介绍了解很难建立起信任关系。所以，尽管地推活动让人筋疲力尽，但效果并不好。
通过这些分析，培训师老游召开了紧急会议，做了“如果你是一个学生家长，面对推广老师会有什么想法？”的假设性的问题思考。结果很出人意料: 家长并不反对孩子学钢琴，而是因为放学要接孩子吃饭，自己要上班时间紧迫，来不及接受更多的信息，我们的推广甚至让他们产生“耽误他时间”的逆反心理。
通过这些分析，我们改变了策略，对有意向的家长留下号码，然后进行电话跟踪，招生成功率终于有所回升。我们又推出网上即时报名方式，这样既节省了家长时间又增加了我们的招生人数和范围， 但总体来说，线推活动仍然较地推活动的效果要好一些。
这次招生活动让我们受益匪浅，尤其是在交流和沟通方面，都学到了很多东西:
首先，假设对方是小白，如何深入浅出地把问题阐述清楚，这才是说服对方，让对方认可你、接受你的开始。
其次，学会用数据说话。从数据中发现问题，找到改进方案，才能更好的解决问题。
最后，对问题做假设性的思考。只有经过设身处地的思考，才能为双方的沟通找到精确的切入点，最终达到目的。
今天看了剽悍晨读，才发现老游的策略就是根据《靠谱: 顶尖咨询师教你的基本功》一书所教的方法而来，这是日本著名咨询师大石哲之的扛鼎之作，相信只要你用心去读，用心去思考，也会找到“说服他人，让他人喜欢你，帮助你”的秘诀。
