文中的这几个小故事，确实跟我们的生活和工作中很接近，尤其是我们在运营企业的时候。对问题的认识和解决问题的方法，就很重要，有时候也很关键。
1.问题是什么，看问题，由现象看到本质，其实是一项要求很高的技能，我们大多数人包括自己在内，在认识问题究竟是什么这个方面，还是有很长的路要走的，就是抓不住问题的本质。究竟什么才是真正的问题，通常是反推法，一步步的力推，究竟是什么，这个技巧自己还在运用，感觉效果不错，但不够熟练和精准，慢慢提高吧；
2.问题往往来源于“我”，这个标题很合我的口味，因为通常，无论是在生活和工作当中，我自己感觉好多问题是因为我自己还没有做好，才导致的，所以我也时常和我们的小伙伴们反省，也叫他们自己反省，现在我们每个星期天晚上，都是反省的时间，我们的核心团队和管理层都要反省自己的工作为什么没有做好，是自身的问题还是其他问题，往往，自身的问题占多数，没借口；
3.问题由谁解决，这个需要的技巧就更加高了，知人善任一直都是很难达到的水平，每个人合适做什么，有什么特长，处理方式是怎么样的，这些都需要用人者超高的识人水平。而选择谁最合适去解决，看谁的痛点最大，并且有这个能力解决这个问题，这个有点启发。
