【中台产品】为什么要建设中台

先看一下什么是前台和后台

    前台:由各类前台垂直系统组成的前端平台。每个前台系统就是一个用户触点,即企业的最终用户直接使用或交互的系统,是企业与最终用户的交点。例如用户直接使用的网站,网站上的垂直业务,手机App,微信公众号等都属于前台垂类业务

    后台:由后台服务系统组成的后端平台。每个后台系统一般管理了企业的一类核心资源(数据+计算),例如财务系统,产品系统,客户管理系统,仓库物流管理系统等,这类系统构成了业务后台。基础设施和计算平台作为业务的核心计算资源,也属于后台的一部分。

总结,

业务前台是用户和业务的接触点,前台负责业务的展现和为用户服务能力的输出。业务后台是管理企业的核心资源系统集合。客户,钱,仓储物流,数据,计算服务都是企业核心资源。

中台是什么?

因为企业后台往往并不能很好的支撑前台快速创新响应用户的需求,后台更多解决的是企业管理效率问题,而中台要解决的才是前台的创新问题。

企业后台建设是为了对企业核心资源做信息化管理,解决管理效率问题,并不是为前台建立的支撑系统。前台和后台就像是两个不同转速的⻮轮,前台由于要快速响应前端用户的需求,讲究的是快速创新迭代,所以要求转速越快越好;⽽后台由于⾯对的是相对稳定的后端资源,⽽且往系统陈旧复杂,甚至还受到法律法规审计等相关合规约束,所以往往是稳定至上,越稳定越好, 转速也自然是越慢越好。

中台是真正为前台而生的平台(可以是技术平台,业务能力甚至是组织机构),它存在的唯一目的就是更好的服务前台规模化创新,进而更好的响应服务引领用户,使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。

以用户为中心的持续规模化创新,是中台建设的核心目标。企业的业务响应能⼒和规模化创新能力,是互联⽹时代企业综合竞争⼒的核⼼体现。平台化包括中台化只是帮助企业达到这个目标的⼿段,并不是⽬标本身。

京东集团中台组织演化历程

2013年-2016年 的平台研发部根据不同的业务单元和职能拆分出多个子研发部门,负责独立业务的研发,共同支撑前台业务。每个研发子部门内部负责产品,研发,测试,运维的闭环。


2017年京东上市之后,各个子业务开始发展,每个子业务都开始有自己的平台研发部来支撑独立业务的产品和研发。

这样造成的问题是,

    1)各个子业务技术人员不断膨胀

    2)各个业务的系统技术能力相同,臃肿,持续打补丁,不敢大改

    3)组件化落地困难,新业务落地需要一年时间

    4)基础系统耦合了业务上的个性化需求

当前京东集团的中台架构

前台业务从端上拆分,从品牌站拆分,从独立业务单元拆分,前台研发负责独立业务单元研发。

技术中台负责基础和标准服务研发,向前台提供实体交易,虚拟交易,通用技术组件等技术服务能力。

数据中台负责前台和技术中台的所有数据计算,个性化推荐,数据监控等能力。

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