系统能力:支撑产品所需要具备的背后能力,为用户输出确定性的体验。
一、产品的系统能力关键指标
1.输出确定性
产品给用户提供确定性的服务,需要保证这种确定性的稳定输出;
给用户依赖感和安全感(因为人的本性是很喜欢确定的东西,就像喜欢家乡的菜一样~);
超出用户的确定性满足就可为用户带来兴奋性的满足
2.效率
产品的效率:市场、渠道的优化;
内部团队的效率:开发团队、运营团队、市场、商务团队的有效沟通,信息一致性;
最突出效率的公司——小米;
3.迭代
第一个版本的产品一定得简单,直指人心,获取市场的反馈来做后期的迭代动作;
迭代的功能与产品的定位不发生大的偏差,持续稳定的保障产品的迭代节奏;
前一个迭代的功能为后一次大的迭代做好铺垫,给用户安全感(有点类似于确定性);