大学毕业后,我做了外贸业务员,那时对产品对销售都不懂,只是会很认真的给客户回邮件,我的第一单是一个南非的客户,当时他要一个产品,但市面上都没有,他询问过几家工厂,但都不太理解他的意思,后来我有点理解并向他确认了他的需求,然后按他的要求做样品,经过一次次修改最终谈下来了,那时我们其中一个老板也做业务但他又做技术,单子确定的时候他就直接和我客户联系了,最后他把单子接走了,那时也算一个很大的订单,而且只给我很低的提成。后来就跟我说这个单子我不用管了。有一次客户来我们工厂见到我,他和我们老板说我很好,老板还表扬了我。我很开心,同时又很气愤,觉得他们不守信用,后来我就辞职了。
停了几年没有做销售,五六年前,我又做回了外贸销售,虽然做的不怎么样,但在公司几个业务员里也还可以,因为也没有做的特别好的。有一个原因是觉得公司平台不好,公司提供给我们的平台就是展会,展会时收集的名单会分配给业务员,但都是把一些可能性不大的客户资源分配给我们让我们去联系,有点意愿的都固定给一个人了(他是我们老板的亲戚),所以我们最后成交的单子很少,也没什么干劲。另外一个,觉得自己的业务能力真的很一般,对产品也不是很熟,特别是有客户来厂里时,完全不知道怎么去跟客户聊天,完全没话说,感觉特别尴尬。然后慢慢对销售对自己失去了信心,觉得自己不适合干这个,不善于和别人沟通。后来找工作再也不找销售了。
直到今年,我的一个朋友也是一个我以前做外贸的同事,她让我进她们公司,她说公司了很多和我一样有些内向的人都做的很好,让我也去试试。那时我完全是对她的信任,还有被她现在的收入吸引了。经过了解,我觉得公司的发展前景很好,平台也不错,决定好好干下去!
其实真的不是内向的人一定不适合做销售的,销售也要讲技巧讲方法,它有很多话术,很多有道理的话你可以拿来用,还要去找客户的需求点,找他的痛点。最重要的是要一边学习一边去实践,而我现在只有学习几乎不去实践,我迈不开我的腿,害怕开口和别人去讲,也怕自己讲不好会冷场。销售可谓是一场修行,需要客服自身一个个的弱点,走出舒适区,才能越走越好越远,越来越好!战胜自己,加油!