最近新店有些生意,但是缺乏员工,都是自己在忙着,反而整体营业额和利润却是在直线下滑。
有可能是大环境,也有可能是出现了强力的竞争对手。
当然,员工内部管理也不行:Jennifer因为生意的下滑,生气,也不理人;周四有约她没来,也不回应。我们决定把她的可预约状态关闭了。
昨天她一个工都没有做,因为不可预约;而其他人都忙得很,还有预约进不来!
但是我们不在意!有些员工拿捏我们不就是以不做工来要挟我们么?
那么,我们就哪怕不接工,也不能妥协了!
由于当时创业的时候需要人,便对她们没有要求,能来做工就好;如今,想要再管理她们,简直就是跟骆驼穿过针眼一样难,慈不掌兵,是该拿出该有的态度来。
真的,没必要让每一个人都满意,也做不到。
就好像刚看完的那个电视剧《余生有涯》,被范建成强奸过的一个女职员,这个女职员开始是被侵犯的,想要反抗但是不敢,只能接受;后来范建成对她升职加薪,生活上也关怀备至,这一点甜头就让她“爱”上了他,并且在爱里不断妥协,最后迷失了自我。
而我们对这员工最开始的底线试探没有拒绝,然后她们又说点好听的, 做点你喜欢的,你又当没事人一般,选择理解她们,下一次好就行;结果后来故技重施,又是重蹈覆辙,你却总也不能决心让她离开,因为店里需要她做工。
你害怕得罪员工,那么她就不断不断地蚕食你,拖累你,直到有一天你倒闭了,她会给你一个同情的眼神:“大环境不好,做生意是难。 ”然后离开,又逢人讲:“那家SPA老板,真是傻缺,还敢开店!”
我童年本是一个缺爱的人,造成了唯唯诺诺的性子,容易被人PUA;但是如今,我也要一步一步走出去,勇敢面对一切指责,争论,报复!
有人说,商人,就是受伤的人;这话越来越有体会了,被客人虐百遍,被员工虐千遍,但是你还得保持你的初心不变,这身心啊,是不断伤增,不断修复,循环往复的过程。
但是,人生,不能妥协,没有攀越不过的高山和低谷,而我也相信,凭信走到尽头,风景必然不同,因此,身在游戏局里,那就闯好每一关,突破自己的极限;哪天带着智慧归隐山林,这一生便是为满足了!